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Extracción y sustitución de componentes

Este capítulo contiene procedimientos detallados para sustituir componentes de hardware en la aplicación Lenovo Converged HX Series.

Existen cuatro tipos de componentes sustituibles.

  • Piezas estructurales: la compra y la sustitución de las piezas estructurales (componentes, como el conjunto de chasis y la cubierta superior) es su responsabilidad. Si Lenovo adquiere o instala un componente estructural por solicitud suya, se le cobrará por el servicio.
  • Piezas consumibles: la compra y la sustitución de las piezas consumibles es su responsabilidad. Si Lenovo adquiere o instala un componente consumible por solicitud suya, se le cobrará por el servicio.

  • Unidades reemplazables por el cliente (CRU) de nivel 1: la sustitución de las CRU de nivel 1 es responsabilidad del usuario. Si Lenovo instala una CRU de Nivel 1 por solicitud suya, se le cobrará por la instalación.
  • Unidades reemplazables por el cliente de nivel 2: puede instalar las CRU de nivel 2 o pedir a Lenovo que las instale, sin ningún costo adicional, bajo el tipo de servicio de garantía designado para su servidor.

Consulte Lista de las piezas, Lenovo Converged HX Series tipo 8693 para determinar si un componente es una pieza estructural, pieza consumible, CRU nivel 1 o CRU nivel 2.

Para recibir información sobre los términos de la garantía, consulte el documento de la Información de seguridad, soporte y garantía de Lenovo que viene con el servidor.

Para obtener más información sobre la obtención de servicio y asistencia, consulte Obtención de ayuda y asistencia técnica.