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系统级诊断程序简介

DG5000 系统级诊断程序提供了菜单式测试界面,用于搜索和确定受支持存储系统上的硬件问题。使用系统级诊断程序可以确认特定组件是否正常运行,或帮助找出有故障的组件。DG5000 系统级诊断程序专为 DG5000 存储系统设计。

可在执行以下常见故障诊断情况之一过后运行系统级诊断程序:

  • 初次安装系统
  • 添加或更换硬件组件
  • 无法识别的硬件故障导致系统出现紧急情况
  • 对特定设备的访问出现间歇性问题或设备变得不可用

要访问存储系统的系统级诊断程序,必须直接连接到存储系统的串行控制台端口,或通过存储系统的基带管理控制器(BMC)来远程访问串行控制台。然后,接管或停止存储系统以到达装入程序提示符处。位于装入程序提示符处之后,输入 boot_diags 命令以启动系统级诊断程序。

从系统级诊断程序的主菜单中,可以选择以下选项:
  • Scan system(扫描系统)— 扫描系统以获得准确的系统硬件清单,以进行后续测试

  • Test system(测试系统)— 测试特定的组件或整个系统是否正常运行。

  • Show VPD information(显示 VPD 信息)— 显示系统组件的重要产品数据(VPD)。

  • Show FW revision(显示固件版本)— 显示系统组件的固件版本信息。

  • Show MAC address(显示 MAC 地址)— 显示分配给系统组件的唯一 MAC 地址。

  • Show logs(显示日志)— 显示先前扫描和测试结果的日志记录。

  • Reboot (BMC power cycle) controller to LOADER(将控制器重新引导(BMC 关闭再打开电源)至装入程序)— 退出系统级诊断程序并返回到装入程序提示符。

  • Scan system(扫描系统)— 扫描系统以获得准确的系统硬件清单,以进行后续测试

选择菜单命令后,所有输出都将显示在控制台会话上。终端会话日志记录可用于方便地捕获测试结果和其他显示的信息。此外,系统扫描、系统测试和内存测试会永久记录在引导介质上。每个扫描或测试命令的最后十个结果可供查看。

如果测试结果成功完成,则可以退出系统级诊断程序并重新启动系统以实现正常运行。如果测试失败,测试结果将帮助技术支持人员提出适当的建议。通过重新安装 FRU 也许可以解决失败问题。如果无法解决失败问题,则表示可能存在硬件故障,必须更换受影响的硬件。