Recopilación de datos de servicio

Para identificar claramente la causa principal de un problema en el sistema o a petición del soporte de Lenovo, es posible que necesite recopilar datos de servicio que se pueden utilizar para un análisis más profundo. Los datos del servicio incluyen información como los registros de sucesos y el inventario de hardware. Los datos de servicio se recopilan automáticamente en segundo plano. Si la función AutoSupport está habilitada en ONTAP, los datos de servicio se transmiten automáticamente. Para habilitar la función AutoSupport, haga lo siguiente:

1. El nombre de usuario y la contraseña para acceder a la interfaz principal ONTAP.
2. Haga clic en Cluster > Settings (Configuración de clúster) en el panel de navegación.
3. En la tarjeta AutoSupport, haga clic en el icono más .
4. Seleccione Enable (Habilitar).
5. Para configurar cómo se envían los datos de AutoSupport, seleccione More options (Más opciones).
   Nota

   Los protocolos de transporte disponibles son HTTP, HTTPS y SMTP.
6. Si es necesario, configure el servidor proxy.
7. Configure el host de correo y el destinatario de correo electrónico que recibirá los datos.