Coletando dados de serviço

Para identificar claramente a causa raiz de um problema no sistema ou na solicitação do Suporte Lenovo, é possível que você precise coletar dados de serviço que poderão ser usados para análise adicional. Os dados de serviço incluem informações como logs de eventos e inventário de hardware. Os dados de serviço são coletados automaticamente em segundo plano. Se a função AutoSupport estiver ativada no ONTAP, os dados de serviço serão transmitidos automaticamente. Para ativar a função AutoSupport, faça o seguinte:

1. Insira o nome do usuário e a senha para entrar na interface principal do ONTAP.
2. Clique em Cluster > Settings (Configurações) no painel de navegação esquerdo.
3. Na placa AutoSupport, clique no ícone de adição .
4. Selecione Enable (Ativar).
5. Para configurar como os dados do AutoSupport são enviados, selecione More options (Mais opções).
   Nota

   Os protocolos de transporte disponíveis são HTTP, HTTPS e SMTP.
6. Se necessário, configure o proxy.
7. Configure o host e o destinatário de e-mail que receberão os dados.