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Ejecución de diagnósticos sobre la respuesta lenta del sistema

Ejecutar diagnósticos puede ayudarle a identificar las causas de tiempos de respuesta del sistema lentos.

  1. En el indicador del sistema de almacenamiento, vaya al indicador CARGADOR del sistema: halt
  2. Ingrese el siguiente comando en el indicador CARGADOR: boot_diags
    Nota
    Debe ejecutar este comando en el indicador CARGADOR para que los diagnósticos de nivel de sistema funcionen correctamente. El comando boot_diags inicia controladores especiales diseñados específicamente para los diagnósticos de nivel de sistema.
  3. Ejecute los diagnósticos en todos los dispositivos; para ello, ingrese el siguiente comando: sldiag device run
  4. Vea el estado de la prueba; para ello, ingrese el siguiente comando: sldiag device status
    El sistema de almacenamiento proporciona la siguiente salida mientras se ejecutan las pruebas:
    There are still test(s) being processed.

    Una vez finalizadas todas las pruebas, se recibirá la siguiente respuesta predeterminada:
    *> <SLDIAG:_ALL_TESTS_COMPLETED>

  5. Identifique la causa de la lentitud del sistema; para ello, ingrese el siguiente comando: sldiag device status -long -state failed

    Ejemplo

    En el ejemplo siguiente se ve cómo aparece el estado completo de las fallas en una prueba ejecutada sin el hardware correspondiente:

    *> sldiag device status -long -state failed

    TEST START ------------------------------------------
    DEVTYPE: nvram_ib
    NAME: external loopback test
    START DATE: Sat Jan 3 23:10:55 GMT 2009

    STATUS: Completed
    ib3a: could not set loopback mode, test failed
    END DATE: Sat Jan 3 23:11:04 GMT 2009

    LOOP: 1/1
    TEST END --------------------------------------------

    TEST START ------------------------------------------
    DEVTYPE: fcal
    NAME: Fcal Loopback Test
    START DATE: Sat Jan 3 23:10:56 GMT 2009

    STATUS: Completed
    Starting test on Fcal Adapter: 0b
    Started gathering adapter info.
    Adapter get adapter info OK
    Adapter fc_data_link_rate: 1Gib
    Adapter name: QLogic 2532
    Adapter firmware rev: 4.5.2
    Adapter hardware rev: 2

    Started adapter get WWN string test.
    Adapter get WWN string OK wwn_str: 5:00a:098300:035309

    Started adapter interrupt test
    Adapter interrupt test OK

    Started adapter reset test.
    Adapter reset OK

    Started Adapter Get Connection State Test.
    Connection State: 5
    Loop on FC Adapter 0b is OPEN

    Started adapter Retry LIP test
    Adapter Retry LIP OK

    ERROR: failed to init adaptor port for IOCTL call

    ioctl_status.class_type = 0x1

    ioctl_status.subclass = 0x3

    ioctl_status.info = 0x0
    Started INTERNAL LOOPBACK:
    INTERNAL LOOPBACK OK
    Error Count: 2 Run Time: 70 secs
    >>>>> ERROR, please ensure the port has a shelf or plug.
    END DATE: Sat Jan 3 23:12:07 GMT 2009

    LOOP: 1/1
    TEST END --------------------------------------------


    Si pruebas de diagnóstico de nivel de sistema…Entonces...
    Se completó sin erroresNo hay ningún problema de hardware y el sistema de almacenamiento vuelve al indicador.
    1. Borre los registros de estado; para ello, ingrese el siguiente comando: sldiag device clearstatus
    2. Para asegurarse de que se borró el registro, ingrese el siguiente comando: sldiag device status

      Se muestra la siguiente respuesta predeterminada:

      SLDIAG: No log messages are present.

    3. Para salir del modo de mantenimiento, escriba el siguiente comando: halt
    4. Ingrese el siguiente comando en el indicador Loader para arrancar el sistema de almacenamiento: boot_ontap

    Se han completado los diagnósticos de nivel de sistema.

    Se produjeron algunos errores de pruebaDetermine la causa del problema.
    1. Para salir del modo de mantenimiento, escriba el siguiente comando: halt
    2. Efectúe un apagado correcto y desconecte las fuentes de alimentación.
    3. Asegúrese de haber observado todos los requisitos para ejecutar los diagnósticos de nivel de sistema, que los cables estén conectados correctamente y que los componentes de hardware estén instalados correctamente en el sistema de almacenamiento.
    4. Vuelva a conectar las fuentes de alimentación y encienda el sistema de almacenamiento.
    5. Repita los pasos del 1 al 5 de Ejecución de diagnósticos de respuesta del sistema lenta.
    Se produjeron los mismos errores de pruebaEl soporte técnico puede recomendar modificar los valores predeterminados en algunas de las pruebas para ayudarle a identificar el problema.
    1. Modifique el estado de selección de un dispositivo específico o el tipo de dispositivo en el sistema de almacenamiento ingresando el siguiente comando: sldiag device modify [-dev devtype|mb|slotslotnum] [-name device] [-selection enable|disable|default|only]

      -selection enable|disable|default|only le permite habilitar, deshabilitar, aceptar la selección predeterminada de un tipo de dispositivo especificado o el nombre del dispositivo o solo habilitar el dispositivo especificado o el dispositivo especificado deshabilitando todos las demás primero.

    2. Para comprobar que se hayan modificado las pruebas, ingrese el siguiente comando: sldiag option show
    3. Repita los pasos del 3 al 5 de Ejecución de diagnósticos de respuesta del sistema lenta.
    4. Después de identificar y resolver el problema, restablezca las pruebas en sus Estados default , repitiendo los pasos 1 y 2.
    5. Repita los pasos del 1 al 5 de Ejecución de diagnósticos de respuesta del sistema lenta.

Después de terminar

Si el error persiste después de repetir los pasos, debe sustituir el hardware.