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运行系统响应缓慢诊断程序

运行诊断程序可帮助您确定系统响应时间漫长的原因。

  1. 在存储系统提示符处,切换至装入程序提示符:halt
  2. 装入程序提示符处输入以下命令:boot_diags
    必须从装入程序提示符处运行此命令才能使系统级诊断程序正常运行。boot_diags 命令将启动专为系统级诊断程序设计的驱动程序。
  3. 通过输入以下命令对所有设备运行诊断程序:sldiag device run
  4. 通过输入以下命令来查看测试的状态:sldiag device status
    测试仍在运行期间,存储系统会提供以下输出:
    There are still test(s) being processed.

    所有测试均完成后,默认情况下将显示以下响应:
    *> <SLDIAG:_ALL_TESTS_COMPLETED>

  5. 通过输入以下命令来确定系统响应缓慢的原因:sldiag device status -long -state failed

    示例

    以下示例显示了在没有相应硬件的情况下在测试运行中显示的失败的完整状态:

    *> sldiag device status -long -state failed

    TEST START ------------------------------------------
    DEVTYPE: nvram_ib
    NAME: external loopback test
    START DATE: Sat Jan 3 23:10:55 GMT 2009

    STATUS: Completed
    ib3a: could not set loopback mode, test failed
    END DATE: Sat Jan 3 23:11:04 GMT 2009

    LOOP: 1/1
    TEST END --------------------------------------------

    TEST START ------------------------------------------
    DEVTYPE: fcal
    NAME: Fcal Loopback Test
    START DATE: Sat Jan 3 23:10:56 GMT 2009

    STATUS: Completed
    Starting test on Fcal Adapter: 0b
    Started gathering adapter info.
    Adapter get adapter info OK
    Adapter fc_data_link_rate: 1Gib
    Adapter name: QLogic 2532
    Adapter firmware rev: 4.5.2
    Adapter hardware rev: 2

    Started adapter get WWN string test.
    Adapter get WWN string OK wwn_str: 5:00a:098300:035309

    Started adapter interrupt test
    Adapter interrupt test OK

    Started adapter reset test.
    Adapter reset OK

    Started Adapter Get Connection State Test.
    Connection State: 5
    Loop on FC Adapter 0b is OPEN

    Started adapter Retry LIP test
    Adapter Retry LIP OK

    ERROR: failed to init adaptor port for IOCTL call

    ioctl_status.class_type = 0x1

    ioctl_status.subclass = 0x3

    ioctl_status.info = 0x0
    Started INTERNAL LOOPBACK:
    INTERNAL LOOPBACK OK
    Error Count: 2 Run Time: 70 secs
    >>>>> ERROR, please ensure the port has a shelf or plug.
    END DATE: Sat Jan 3 23:12:07 GMT 2009

    LOOP: 1/1
    TEST END --------------------------------------------


    如果系统级诊断测试...则...
    已完成且没有任何错误没有硬件问题,存储系统将返回到提示符处。
    1. 通过输入以下命令来清除状态日志:sldiag device clearstatus
    2. 通过输入以下命令来确认已清除日志:sldiag device status

      随后将显示以下默认响应:

      SLDIAG: No log messages are present.

    3. 通过输入以下命令退出维护模式:halt
    4. 在装入程序提示符处输入以下命令以引导存储系统:boot_ontap

    您已完成系统级诊断。

    导致某些测试失败确定问题的原因。
    1. 通过输入以下命令退出维护模式:halt
    2. 执行干净关机并断开电源模块。
    3. 确认已查看有关运行系统级诊断程序的所有要求,线缆已牢固连接,且硬件组件已正确安装在存储系统中。
    4. 接回电源模块并打开存储系统电源。
    5. 重复运行系统响应缓慢诊断程序 中的步骤 1 至 5。
    导致相同的测试失败问题技术支持人员可能建议修改某些测试的默认设置,以帮助找出问题。
    1. 通过输入以下命令修改存储系统上特定设备或设备类型的选择状态:sldiag device modify [-dev devtype|mb|slotslotnum] [-name device] [-selection enable|disable|default|only]

      -selection enable|disable|default|only 可启用、禁用指定的设备类型或设备,接受默认情况下选择的设备,或通过先禁用所有其他设备而仅启用指定设备。

    2. 通过输入以下命令来确认已修改测试:sldiag option show
    3. 重复运行系统响应缓慢诊断程序 中的步骤 3 至 5。
    4. 找出并解决问题后,重复子步骤 1 和 2 以将测试重置为 default 状态。
    5. 重复运行系统响应缓慢诊断程序 中的步骤 1 至 5。

完成之后

如果重复这些步骤后故障仍然存在,需要更换硬件。