收集服务数据
要手动收集服务数据,请执行收集服务数据
功能。
要收集服务数据,请执行以下操作:
- 将 USB 存储硬盘连接到服务器或将服务器连接到共享网络。有关如何连接到共享网络的说明,请参阅配置网络设置。 
- 在“诊断程序”页面中,选择收集服务数据,然后执行下列操作之一。该过程将开始。 - 要收集服务器数据,请选择服务数据日志。 
- 要收集调试日志,请选择调试日志。 
 
- 该过程完成后,将显示“选择设备”窗口。 
- 在“选择设备”窗口中,选择要保存数据或日志的存储设备,然后单击确定。文件将会保存到 USB 存储硬盘或共享网络文件夹。请向 Lenovo 服务机构提供该文件,以便确定问题。 - 数据类型 - 文件名 - 示例 - 服务数据日志 - ServiceData_YYYYMMDD-HHMMSS.zip - ServiceData_20210511-033106.zip - 调试日志 - MTM_SN_xcc3_DebugLog_YYMMDD-HHMMSS.tar.zst - 7DG8CTO0WW_0987654321_xcc3_DebugLog_210511-033112.tar.zst Note如果 USB 存储硬盘未显示在列表中,单击刷新按钮即可显示。
提供反馈