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收集服务数据

要手动收集服务数据,请执行收集服务数据功能。

要收集服务数据,请执行以下步骤:
  1. 将 USB 存储硬盘连接到服务器或将服务器连接到共享网络。有关如何连接到共享网络的说明,请参阅配置网络设置

  2. “诊断程序”页面中,选择收集服务数据,然后执行下列操作之一。该过程将开始。

    • 要收集服务器数据,请选择服务数据日志

    • 要收集调试日志,请选择调试日志

  3. 该过程完成后,将显示“选择设备”窗口。

  4. “选择设备”窗口中,选择要保存数据或日志的存储设备,然后单击确定。文件将会保存到 USB 存储硬盘或共享网络文件夹。请向 Lenovo 服务机构提供该文件,以便确定问题。

    数据类型文件名示例
    服务数据日志ServiceData_YYYYMMDD-HHMMSS.zipServiceData_20210511-033106.zip
    调试日志MTM_SN_xcc3_DebugLog_YYMMDD-HHMMSS.tar.zst7DG8CTO0WW_0987654321_xcc3_DebugLog_210511-033112.tar.zst
    Note
    如果列表中无 USB 存储硬盘,单击刷新按钮以显示该硬盘。