메모리 문제

1. 다음을 확인하십시오.

   • 오퍼레이터 정보 패널에 오류 LED가 켜져 있지 않아야 합니다.

   • 시스템 보드에 메모리 모듈 오류 LED가 켜져 있지 않아야 합니다.

   • 메모리 미러링 채널은 불일치의 원인이 되지 않습니다.

   • 메모리 모듈이 올바르게 설치되어 있어야 합니다.

   • 올바른 유형의 메모리 모듈을 설치해야 합니다(요구 사항은 PMEM 규칙 참조).

   • 메모리 모듈을 변경하거나 교체하면, Setup Utility에 따라 메모리 구성이 업데이트됩니다.

   • 모든 메모리 뱅크가 사용 가능해야 합니다. 서버에서 문제를 감지하면 메모리 뱅크를 자동으로 사용하지 못하도록 설정하거나, 아니면 수동으로 사용하지 못하도록 설정할 수 있습니다.

   • 서버가 최소 메모리 구성일 때 메모리 불일치가 없어야 합니다.

   • PMEM이 설치된 경우:

     1. PMEM 규칙을 참조하여 표시된 메모리가 모드 설명에 적합한지 확인하십시오.

     2. 저장된 모든 데이터가 백업되고 생성된 네임스페이스는 PMEM이 교체 또는 추가되기 전에 삭제됩니다.

     3. Setup Utility로 이동하여 시스템 구성 및 부팅 관리 > Intel Optane PMEM > 보안을 선택한 다음, 모든 PMEM 장치의 보안이 해제되어 있는지 확인하십시오.

2. 메모리 모듈을 다시 설치한 다음, 서버를 다시 시작하십시오.

3. POST 오류 로그를 확인하십시오.

   • SMI(Systems-Management Interrupt)로 메모리 모듈을 사용할 수 없는 경우, 메모리 모듈을 교체하십시오.

   • 사용자 또는 POST로 메모리 모듈을 사용할 수 없는 경우, 메모리 모듈을 다시 설치한 후 Setup Utility를 실행하고 메모리 모듈을 사용할 수 있도록 설정하십시오.

4. 메모리 진단을 실행하십시오. 솔루션을 시작하고 화면의 안내에 지정된 키를 누르면 기본적으로 Lenovo XClarity Provisioning Manager 인터페이스가 표시됩니다. 이 인터페이스를 사용하여 메모리 진단을 수행할 수 있습니다. 진단 페이지에서 진단 실행 > 메모리 테스트 또는 PMEM 테스트로 이동하십시오.

   주

   PMEM이 설치되면, 현재 설정된 모드를 기준으로 진단을 실행합니다.

   • 앱 다이렉트 모드:

     • DRAM 메모리 모듈의 경우, 메모리 테스트를 실행하십시오.

     • PMEM에 대해 PMEM 테스트를 실행하십시오.

5. 채널(동일 프로세서에 속함) 사이에서 모듈을 바꾼 다음, 서버를 다시 시작하십시오. 문제가 메모리 모듈과 관련이 있는 경우, 장애가 발생한 메모리 모듈을 교체하십시오.

6. Setup Utility를 사용하여 모든 메모리 모듈을 다시 사용할 수 있도록 설정한 후 서버를 다시 시작하십시오.

7. (숙련된 기술자 전용) 프로세서 2에 대해 장애가 있는 메모리 모듈을 메모리 모듈 커넥터에 설치하여(설치된 경우) 프로세서 또는 메모리 모듈 커넥터 문제가 아닌지 확인하십시오.

8. (숙련된 기술자 전용) 시스템 보드를 교체하십시오.

Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.

1. 현재 메모리 모듈 구성 순서가 지원되는지 확인하려면 메모리 모듈 설치 규정 및 순서의 내용을 참조하십시오.
2. 현재 순서가 실제로 지원되는 경우 Setup Utility에서 "disabled"로 표시되는 모듈이 있는지 확인하십시오.
3. “disabled”로 표시되는 모듈을 다시 장착한 후 시스템을 재부팅하십시오.
4. 문제가 지속되면 "사용 안 함"으로 표시된 메모리 모듈을 교체하십시오.

Intel Optane PMEM interleave set (DIMM X) is migrated from another system (Platform ID: 0x00), these migrated PMEMs are not supported nor warranted in this system.

1. 이전과 똑같은 구성을 사용하여 모듈을 원래 시스템으로 다시 이동하십시오.
2. PMEM 네임 스페이스에 저장된 데이터를 백업하십시오.
3. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 PMEM 보안을 비활성화하십시오.

   • LXPM

     UEFI 설정 > 시스템 설정 > Intel Optane PMEM > 보안 > 보안을 사용하지 않으려면 누름으로 이동하고 암호를 입력하여 보안을 비활성화하십시오.

   • Setup Utility

     시스템 구성 및 부팅 관리 > 시스템 설정 > Intel Optane PMEM > 보안 > 눌러서 보안 비활성화로 이동하여 암호를 입력하여 보안을 비활성화하십시오.

4. 설치된 운영 체제에 해당하는 명령으로 네임 스페이스를 삭제하십시오.

   • Linux 명령:

     ndctl destroy-namespace all -f

   • Windows Powershell 명령

     Get-PmemDisk | Remove-PmemDisk

5. 다음 ipmctl 명령을 사용하여 플랫폼 구성 데이터(PCD) 및 네임 스페이스 라벨 스토리지 영역(LSA)을 삭제하십시오(Linux 및 Windows용).

   ipmctl delete -pcd
   

   주

   다른 운영 체제에서 impctl을 다운로드하고 사용하는 방법을 알아보려면 다음 링크를 참조하십시오.

   • Windows: https://datacentersupport.lenovo.com/us/en/videos/YTV101407

   • Linux: https://datacentersupport.lenovo.com/us/en/solutions/HT508642

6. 시스템을 재부팅하고 F1을 눌러 Setup Utility를 시작하십시오.
7. 시스템 전원을 켜십시오.
8. 새 시스템 또는 구성에 재사용할 모듈을 제거하십시오.

DIMM X of Intel Optane PMEM persistent interleave set should be moved to DIMM Y.

1. XCC 이벤트에서 PMEM 슬롯을 변경하는 각 지침을 기록하십시오.
2. 시스템 전원을 끄고 경고 메시지에서 언급된 PMEM을 제거하십시오. 혼동을 피하기 위해 이러한 PMEM에 레이블을 지정하는 것이 좋습니다.
3. 경고 메시지에 표시된 올바른 슬롯 번호에 PMEM을 설치하십시오. 공기 흐름과 냉각이 차단되지 않도록 레이블을 제거하십시오.
4. 교체를 완료하고 시스템 전원을 켜십시오. XCC에 유사한 경고 메시지가 없는지 확인하십시오.

• 오류: 메모리 리소스 정보를 검색할 수 없음
• 오류: 하나 이상의 PMEM 모듈에 PCD 데이터가 없습니다. 유효한 PCD 데이터를 복원하려면 플랫폼을 재부팅하는 것이 좋습니다.

1. 저장된 데이터가 있는 다른 시스템에 PMEM이 설치된 경우 다음 단계를 수행하여 데이터를 삭제하십시오.
   1. 원래 구성 순서에 따라 PMEM을 이전에 설치되었던 원래 시스템에 설치하고 PMEM의 데이터를 다른 저장 장치에 백업하십시오.
   2. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 PMEM 보안을 비활성화하십시오.

      • LXPM

        UEFI 설정 > 시스템 설정 > Intel Optane PMEM > 보안 > 보안을 사용하지 않으려면 누름으로 이동하고 암호를 입력하여 보안을 비활성화하십시오.

      • Setup Utility

        시스템 구성 및 부팅 관리 > 시스템 설정 > Intel Optane PMEM > 보안 > 눌러서 보안 비활성화로 이동하여 암호를 입력하여 보안을 비활성화하십시오.

   3. 설치된 운영 체제에 해당하는 명령으로 네임 스페이스를 삭제하십시오.

      • Linux 명령:

        ndctl destroy-namespace all -f

      • Windows Powershell 명령

        Get-PmemDisk | Remove-PmemDisk

   4. 다음 ipmctl 명령을 사용하여 플랫폼 구성 데이터(PCD) 및 네임 스페이스 라벨 스토리지 영역(LSA)을 삭제하십시오(Linux 및 Windows용).

      ipmctl delete -pcd
      

      주

      다른 운영 체제에서 impctl을 다운로드하고 사용하는 방법을 알아보려면 다음 링크를 참조하십시오.

      • Windows: https://datacentersupport.lenovo.com/us/en/videos/YTV101407

      • Linux: https://datacentersupport.lenovo.com/us/en/solutions/HT508642

2. PMEM을 대상 시스템에 다시 설치한 다음 Setup Utility를 시작하지 않고 시스템 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드하십시오.
3. 문제가 지속되면 다음 ndctl 명령으로 PMEM을 덮어쓰십시오.

   ndctl sanitize-dimm --overwrite all
   

4. 다음 명령으로 덮어쓰기 상태를 모니터링하십시오.

   watch -n 1 “ipmctl show -d OverwriteStatus -dimm”
   

5. 모든 PMEM OverwriteStatus=Completed이(가) 표시되면 시스템을 재부팅하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.