Pular para o conteúdo principal

Problemas no teclado, mouse, comutador KVM ou dispositivo USB

Use estas informações para resolver os problemas relacionadas ao teclado, mouse, comutador KVM ou dispositivo USB.

Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam​

  1. Certifique-se de que:

    • O cabo do teclado está bem conectado.

    • O servidor e o monitor estão ligados.

  2. Se você estiver usando um teclado USB, execute o Setup Utility e ative a operação sem teclado.

  3. Se estiver utilizando um teclado USB e ele estiver conectado a um hub USB, desconecte o teclado do hub e conecte-o diretamente ao servidor.

  4. Substitua o teclado.

O mouse não funciona​

  1. Certifique-se de que:

    • O cabo do mouse está conectado com segurança ao servidor.

    • Os drivers do mouse estão corretamente instalados.

    • O servidor e o monitor estão ligados.

    • A opção de mouse está ativada no Setup Utility.

  2. Se estiver usando um mouse USB e ele estiver conectado a um hub USB, desconecte o mouse do hub e conecte-o diretamente no servidor.

  3. Substitua o mouse.

Problemas do comutador KVM​

  1. Certifique-se de que o comutador KVM seja aceito pelo servidor.

  2. Assegure-se de que o comutador KVM esteja ligado corretamente.

  3. Se o teclado, o mouse ou o monitor puderem ser operados normalmente com conexão direta com o servidor, substitua o comutador KVM.

O dispositivo USB não funciona​

  1. Certifique-se de que:

    • O servidor está ligado e há energia fornecida para o servidor.

    • O driver de dispositivo USB correto está instalado.

    • O sistema operacional não aceita o dispositivo USB.

  2. Certifique-se de que as opções de configuração USB estejam definidas corretamente na configuração do sistema.

    Reinicie o servidor e pressione a tecla de acordo com as instruções na tela para exibir a interface de configuração do sistema do LXPM. ((Para obter mais informações, consulte a seção Inicialização na documentação do LXPM compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.)) Em seguida, clique em Configurações do Sistema > Dispositivos e Portas de E/S > Configuração do USB.

  3. Se você estiver utilizando um hub USB, desconecte o dispositivo USB do hub e conecte-o diretamente no servidor.

  4. Se o dispositivo USB ainda não estiver funcionando, tente usar outro dispositivo USB ou tente conectar o dispositivo USB que está sendo testado em outro conector USB que esteja funcionando.

  5. Se o dispositivo USB funcionar bem em outro conector USB, o conector USB original pode ter um problema.

    • Se o conector USB estiver na parte frontal do servidor:

      1. Remova e reconecte o cabo USB. Garanta que o cabo USB esteja corretamente conectado ao conjunto de placa-mãe. Consulte Roteamento de cabos internos

      2. Substitua o painel frontal ou o módulo de E/S frontal.

    • Se o conector USB estiver na parte traseira do servidor:

      1. (Apenas para técnicos treinados) Substitua a placa de E/S do sistema.