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Problemi dispositivi opzionali

Utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi relativivi ai dispositivi opzionali.

Dispositivo USB esterno non riconosciuto​

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:

  1. Accertarsi che nel nodo di elaborazione siano installati i driver appropriati. Per informazioni sull'installazione dei driver di dispositivo, fare riferimento alla documentazione fornita il dispositivo USB.

  2. Utilizzare Setup Utility per verificare che il dispositivo sia configurato correttamente.

  3. Se il dispositivo USB è collegato a un hub o a un cavo di ripartizione della console, scollegare il dispositivo e collegarlo direttamente alla porta USB nella parte anteriore del nodo di elaborazione.

Adattatore PCIe non riconosciuto o non funzionante​

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:

  1. Controllare il log eventi e risolvere eventuali errori correlati al dispositivo.

  2. Verificare che il dispositivo sia supportato dal server (vedere Sito Web Lenovo ServerProven).

  3. Assicurarsi che l'adattatore sia installato in uno slot appropriato.

  4. Accertarsi che siano installati i driver appropriati per il dispositivo.

  5. Risolvere eventuali conflitti di risorse se in esecuzione in modalità Legacy (UEFI).

  6. Consultare Lenovo di Assistenza del Centro Dati per eventuali suggerimenti tecnici (chiamati anche comunicati di servizio o suggerimenti RETAIN) che potrebbero essere correlati all'adattatore.

  7. Verificare che tutte le connessioni esterne dell'adattatore siano corrette e che i connettori non siano danneggiati fisicamente.

Mancato funzionamento di un dispositivo opzionale Lenovo appena installato​

  1. Assicurarsi che:

    • Il dispositivo sia supportato dal server (vedere Sito Web Lenovo ServerProven).

    • Siano state seguite le istruzioni di installazione fornite con il dispositivo e che questo sia installato correttamente.

    • Non siano stati allentati altri cavi o dispositivi installati.

    • Le informazioni di configurazione nella configurazione del sistema siano state aggiornate. Quando si riavvia un server e si preme il tasto seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo per visualizzare l'interfaccia di Setup Utility. (Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Avvio" nella documentazione di LXPM compatibile con il server in uso all'indirizzo Pagina del portale di Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Qualora si modifichi la memoria o qualsiasi altro dispositivo, è necessario aggiornare la configurazione.

  2. Riposizionare il dispositivo che si è appena installato.

  3. Sostituire il dispositivo che si è appena installato.

Un dispositivo opzionale Lenovo che prima funzionava non funziona più​

  1. Verificare che tutti i collegamenti dei cavi del dispositivo siano corretti.

  2. Se il dispositivo è dotato istruzioni di prova, utilizzarle per sottoporlo a test.

  3. Se il dispositivo guasto è un dispositivo SCSI, accertarsi che:

    • I cavi di tutti i dispositivi SCSI esterni siano collegati correttamente.

    • L'ultimo dispositivo in ciascuna catena SCSI, o l'estremità del cavo SCSI, sia terminato correttamente.

    • Eventuali dispositivi SCSI esterni siano accesi. È necessario accendere un dispositivo SCSI esterna prima di accendere il server.

  4. Riposizionare il dispositivo malfunzionante.

  5. Sostituire il dispositivo malfunzionante.