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Problèmes liés aux dispositifs en option

La présente section explique comment résoudre les problèmes liés aux dispositifs en option.

Périphérique USB externe non reconnu​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés sur le nœud de traitement. Pour plus d’informations sur les pilotes de périphérique, voir la documentation produit sur le périphérique USB.

  2. Servez-vous de l’utilitaire Setup Utility pour vérifier que le périphérique est correctement configuré.

  3. Si le dispositif USB est branché sur un concentrateur ou un câble d'interface de console, débranchez-le et connectez-le directement sur le port USB situé à l'avant du nœud de traitement.

L'adaptateur PCIe n'est pas reconnue ou ne fonctionne pas​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :

  1. Consultez le journal des événements et résolvez les erreurs relatives au périphérique.

  2. Validez que le dispositif est pris en charge pour le serveur (voir Site Web Lenovo ServerProven).

  3. Vérifiez que l'adaptateur est installé dans un emplacement approprié.

  4. Vérifiez que les pilotes de périphérique appropriés sont installés pour le périphérique.

  5. Procédez à la résolution des conflits de ressource si le mode hérité est activé (UEFI).

  6. Consultez Assistance centre de données Lenovo pour lire les astuces (également appelées astuces RETAIN ou bulletins de maintenance) qui peuvent être associées à l’adaptateur.

  7. Vérifiez que les éventuelles connexions d'adaptateur externes sont correctes et que les connecteurs ne présentent aucun dommage physique.

Un périphérique Lenovo en option venant d'être installé ne fonctionne pas.​

  1. Vérifiez les points suivants :

    • Le dispositif est pris en charge pour le serveur (voir Site Web Lenovo ServerProven).

    • Vous avez suivi les instructions d’installation fournies avec le périphérique et celui-ci est installé correctement.

    • Vous n’avez pas débranché d’autres câbles ou périphériques installés.

    • Vous avez mis à jour les informations de configuration dans l’utilitaire de configuration. Lorsque vous démarrez un serveur et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l’écran pour afficher l’utilitaire Setup Utility. (Pour plus d’informations, voir la section « Démarrage » dans la LXPM documentation compatible avec votre serveur à l’adresse Page du portail Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Toute modification apportée à la mémoire ou à tout autre périphérique doit être suivie d’une mise à jour de la configuration.

  2. Réinstallez le périphérique que vous venez d'installer.

  3. Remplacez le périphérique que vous venez d'installer.

Un périphérique Lenovo en option qui fonctionnait auparavant ne fonctionne plus.​

  1. Vérifiez que toutes les connexions de câble du périphériques sont sécurisées.

  2. Si des instructions de test sont fournies avec le périphérique, suivez-les pour effectuer le test.

  3. Si le périphérique défaillant est un périphérique SCSI, vérifiez les points suivants :

    • Les câbles de tous les périphériques SCSI externes sont connectés correctement.

    • Le dernier périphérique de chaque chaîne SCSI ou l'extrémité du câble SCSI se termine correctement.

    • Un périphérique SCSI externe est mis sous tension. Vous devez mettre un tel périphérique sous tension avant le serveur.

  4. Remettez en place le périphérique défaillant.

  5. Réinstallez le périphérique défaillant.