Aller au contenu principal

Problèmes intermittents

La présente section explique comment résoudre les problèmes intermittents.

Problèmes d'unité externe intermittents​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.

  1. Vérifiez que les pilotes de périphérique corrects sont installés. Pour obtenir la documentation, consultez le site Web du fabricant.

  2. Pour un périphérique USB :

    1. Vérifiez que le dispositif est correctement configuré.

      Redémarrez le serveur et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l’écran pour afficher l’interface de configuration du système. (Pour plus d’informations, voir la section « Démarrage » dans la LXPM documentation compatible avec votre serveur à l’adresse Page du portail Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Ensuite, cliquez sur Avancé > Configuration USB.

    2. Connectez le périphérique à un autre port. Si vous utilisez un concentrateur USB, retirez ce dernier et connectez l'appareil directement au serveur. Vérifiez que le périphérique est correctement configuré pour le port.

Problèmes KVM intermittents​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Problèmes liés à la sortie vidéo :

  1. Vérifiez que tous les câbles, notamment le câble d’interface de la console, sont correctement connectés et sécurisés.
  2. Vérifiez que le moniteur fonctionne correctement en le testant sur un autre serveur.
  3. Testez le câble d'interface de la console sur un serveur qui fonctionne afin de vérifier qu'il fonctionne correctement. Remplacez le câble d'interface de la console s'il est défectueux.

Problèmes liés au clavier :

Vérifiez que tous les câbles et le câble d’interface de la console sont correctement connectés et sécurisés.

Problèmes liés à la souris :

Vérifiez que tous les câbles, notamment le câble d'interface de la console, sont correctement connectés et sécurisés.

Réinitialisations inattendues intermittentes​

Remarque
Certaines erreurs irréparables nécessitent un réamorçage du serveur de sorte qu'il puisse désactiver un périphérique, tel une module de mémoire ou un processeur pour que la machine s'initialise correctement.

  1. Si le serveur redémarre après le lancement du système d'exploitation, désactivez les utilitaires de redémarrage automatique du serveur (ASR) de type Automatic Server Restart PMI Application for Windows ou les périphériques ASR éventuellement installés.

  2. Recherchez dans le journal des événements du contrôleur de gestion un code d'événement qui indique un redémarrage. Pour plus d’informations sur l’affichage du journal des événements, voir Journaux des événements.