FQXSPUN0023N : Le détecteur [SensorElementName] est passé à l’état non récupérable.

Gravité​

Erreur

Catégorie d'alerte​

Critique - Autre

Réparable​

Oui

Informations CIM​

Prefix:PLAT

et ID :0530

SNMP Trap ID​

50

Avertir automatiquement le service de support​

Non

Action utilisateur​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Consultez le site du support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur.
2. Réamorcez le système.
3. Si le problème persiste, collectez le journal des données de maintenance, puis contactez le support Lenovo.
4. Pour le système de processeur 1-2 :
   1. Réduisez la carte de traitement/le système présentant une erreur à une configuration minimale ; 1 UC + 1 barrette DIMM. Le problème se produit-il toujours ? Oui/Non
   2. Non : ajoutez l'unité centrale et/ou les barrettes DIMM, une à la fois, jusqu'à ce que l'erreur se reproduise. Envisagez de remplacer la dernière unité centrale ou la barrette DIMM qui était installée et a causé l'erreur.
   3. Oui : si une erreur/un problème persiste, remplacez l'une des autres barrettes DIMM et/ou l'UC précédemment retirée à l'étape a. Procédez à l'ajout de matériel, un élément à la fois, pour identifier l'UC ou la barrette DIMM défectueuse.
   4. Si le problème persiste, (technicien qualifié uniquement) remplacez la carte mère.
   5. Si le problème persiste, faites remonter le problème au niveau supérieur de support.
5. Pour le système de processeur 4-8 :
   1. Faites remonter le problème au niveau supérieur de support.
6. Remarque : La résolution de cette erreur peut impliquer le remplacement d’une carte mère. Si le chiffrement TPM a été activé, sauvegardez la clé de récupération du chiffrement TPM (TPM Encryption Recovery Key).