再現性の低い問題
再現性の低い問題を解決するには、この情報を使用します。
再現性の低い外部デバイスの問題
UEFI および XCC ファームウェアを最新のバージョンに更新します。
正しいデバイス・ドライバーがインストールされていることを確認します。資料については、製造メーカーの Web サイトをご覧ください。
USB デバイスの場合:
デバイスが正しく構成されていることを確認します。
サーバーを再起動し、画面の指示に従ってキーを押して、Lenovo XClarity Provisioning Manager システム・セットアップ・インターフェースを表示します。(詳細については、Lenovo XClarity Provisioning Manager ポータル・ページ にあるご使用のサーバーと互換性のある LXPM 資料の「起動」セクションを参照してください)。次に、の順にクリックします。
デバイスを別のポートに接続します。USB ハブを使用している場合は、ハブを取り外し、デバイスをサーバーに直接接続します。デバイスがポートに対して正しく構成されていることを確認します。
再現性の低い KVM の問題
問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
ビデオの問題:
- すべてのケーブルおよびコンソール・ブレークアウト・ケーブルが正しく接続され、保護されていることを確認します。
- モニターを別のサーバーでテストして、正常に機能していることを確認します。
- 正常に機能しているサーバーでコンソール・ブレークアウト・ケーブルをテストして、そのケーブルが正常に機能していることを確認します。コンソール・ブレークアウト・ケーブルに障害がある場合は交換します。
キーボードの問題:
すべてのケーブルおよびコンソール・ブレークアウト・ケーブルが正しく接続され、保護されていることを確認します。
マウスの問題:
すべてのケーブルおよびコンソール・ブレークアウト・ケーブルが正しく接続され、保護されていることを確認します。
再現性の低い予期しないリブート
POST 中にリセットが発生し、POST ウォッチドック・タイマーが有効な場合、ウォッチドック・タイムアウト値 (POST ウォッチドック・タイマー) で十分な時間がとられていることを確認します。
POST ウォッチドックの時間を確認するには、サーバーを再起動し、画面の指示に従ってキーを押して Lenovo XClarity Provisioning Manager システム・セットアップ・インターフェースを表示します。(詳細については、Lenovo XClarity Provisioning Manager ポータル・ページ にあるご使用のサーバーと互換性のある LXPM 資料の「起動」セクションを参照してください)。次に、の順にクリックします。
リブートを示すイベント・コードを確認するには、管理コントローラー・イベント・ログを参照してください。イベント・ログの表示については、イベント・ログ を参照してください。Linux ベースのオペレーティング・システムを使用している場合は、以降の調査のためにすべてのログを Lenovo サポートにキャプチャーします。