メモリーの問題
この情報を使用して、メモリーに関する問題を解決してください。
表示されるシステム・メモリーが取り付けられている物理メモリーよりも小さい
- 次の点を確認します。
異なるベンダーのメモリー・モジュールは同じチャネル内では使用できません。
オペレーター情報パネル上のエラー LED がどれも点灯していない。
システム・ボードの DIMM エラー LED が何も点灯していない。
メモリー・ミラーリング・チャネルが不一致の原因ではない。
メモリー・モジュールが正しく取り付けられている。
正しいタイプのメモリーが取り付けられている。
メモリーを変更した場合、Setup Utility でメモリー構成を更新した。
すべてのメモリー・バンクが有効になっている。サーバーが問題を検出したときにメモリー・バンクを自動的に無効にしたか、メモリー・バンクが手動で無効にされた可能性があります。
サーバーを最小メモリー構成にしたときに、メモリー・ミスマッチがない。
DIMM を取り付け直してサーバーを再起動します。
メモリー・モジュール診断を実行します。サーバーを起動し、画面の指示に従ってキーを押すと、 デフォルトでは、Lenovo XClarity Provisioning Manager インターフェースが表示されます。このインターフェースからメモリー診断を実行できます。診断ページから、の順にクリックします。
以下のようにして、POST エラー・ログをチェックします。
DIMM がシステム管理割り込み (SMI) によって無効にされていた場合は、その DIMM を交換します。
DIMM がユーザーまたは POST によって無効にされた場合は、DIMM を取り付け直します。その後、Setup Utility を実行して、DIMM を有効にします。
DIMM を取り付け直します。
サーバーを再起動します。
ブランチ内の複数行の DIMM に障害があることが確認されている
- 該当の DIMM を取り付け直してから、サーバーを再起動します。
- 識別された中から最も小さい番号の DIMM ペアを取り外し、同一で良品と判明している DIMM と取り替えて、サーバーを再起動します。解決するまで上記を繰り返します。識別されたすべての DIMM を交換した後も障害が続く場合は、ステップ 4 に進みます。
- 取り外した DIMM を一度に 1 つずつ元のコネクターに戻し、各 DIMM ごとにサーバーを再起動し、ある DIMM が障害を起こすまで繰り返します。障害を起こした各 DIMM を、同一で正常と判明している DIMM と交換し、各 DIMM を交換するごとにサーバーを再起動します。取り外したすべての DIMM のテストが完了するまで、ステップ 3 を繰り返します。
- 確認された DIMM のうち、最も数字の小さいものを交換し、サーバーを再起動します。解決するまで上記を繰り返します。
- (同じプロセッサーの) チャネル間で DIMM の位置を逆にしてから、サーバーを再始動します。問題が DIMM に関連したものである場合は、障害のある DIMM を交換します。
プロセッサーを入れ替えて、メモリーの問題がプロセッサーに付随するか DIMM に付随するかを確認します。障害のあるコンポーネントに付随する場合は、障害のあるコンポーネントを交換します。
- (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します。
DIMM PFA の問題
UEFI および XCC ファームウェアを最新のバージョンに更新します。
障害のある DIMM を取り付け直します。
プロセッサーを入れ替えて、プロセッサー・ソケット・ピンに損傷がないことを確認します。
(トレーニングを受けた保守担当者のみ) DIMM スロットに異物がないことを確認します。
メモリー・モジュール診断を実行します。サーバーを起動し、画面の指示に従ってキーを押すと、 デフォルトでは、Lenovo XClarity Provisioning Manager インターフェースが表示されます。このインターフェースからメモリー診断を実行できます。診断ページから、の順にクリックします。
メモリー・テストに失敗した障害のある DIMM を交換します。