記憶體問題

使用此資訊解決記憶體相關問題。

• 顯示的系統記憶體小於已安裝的實體記憶體

• 分支中的多排 DIMM 被識別為發生故障

• DIMM PFA 問題

顯示的系統記憶體小於已安裝的實體記憶體

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

註

每次安裝或卸下 DIMM 時，您必須中斷伺服器與電源的連接，然後等待 10 秒再重新啟動伺服器。

1. 請確認：

   • 來自不同供應商的記憶體模組並未安裝在相同通道中。

   • 操作員資訊面板上沒有錯誤 LED 亮燈。

   • 主機板上沒有 DIMM 錯誤 LED 亮燈。

   • 記憶體鏡映通道不是導致此不相符狀況的原因。

   • 已正確安裝記憶體模組。

   • 您已經安裝正確的記憶體類型。

   • 如果您變更了記憶體，您就更新了 Setup Utility 中的記憶體配置。

   • 已啟用所有記憶體儲存庫。伺服器可能在偵測到問題時已自動停用記憶體儲存庫，或您可能已手動停用記憶體儲存庫。

   • 當伺服器使用基本記憶體配置時，沒有記憶體不符的狀況。

2. 重新安裝 DIMM，然後重新啟動伺服器。

3. 執行記憶體模組診斷。當您啟動伺服器，然後根據畫面上的指示按下指定按鍵時，預設會顯示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 介面。您可以從此介面執行記憶體診斷。從「診斷」頁面按一下執行診斷 > 記憶體測試。

4. 查看 POST 錯誤日誌：

   • 若 DIMM 是由系統管理岔斷 (SMI) 所停用，請更換 DIMM。

   • 若 DIMM 是由使用者或由 POST 所停用，請重新安裝 DIMM，然後執行 Setup Utility 並啟用該 DIMM。

5. 重新安裝 DIMM。

6. 重新啟動伺服器。

分支中的多排 DIMM 被識別為發生故障

1. 重新安裝 DIMM，然後重新啟動伺服器。
2. 從所有找出的 DIMM 配對中卸下編號最低的 DIMM 配對，並使用已知良好的相同 DIMM 加以更換，然後重新啟動伺服器。視需要重複此動作。若更換所有找出的 DIMM 之後故障仍然存在，請進入步驟 4。
3. 一次將一個卸下的 DIMM 裝回原始接頭，並且每裝回一個 DIMM 就重新啟動伺服器，直到 DIMM 發生故障為止。使用已知良好的相同 DIMM 更換每一個故障的 DIMM，並在更換每一個 DIMM 之後重新啟動伺服器。重複步驟 3，直到已測試所有卸下的 DIMM 為止。
4. 從所有找出的 DIMM 中更換編號最低的 DIMM，然後重新啟動伺服器。視需要重複此動作。
5. 將（相同處理器之）通道間的 DIMM 互換，然後重新啟動伺服器。若問題與 DIMM 相關，請更換故障的 DIMM。

6. 交換處理器以查看記憶體問題是否由處理器或 DIMM 引起。如果是由故障元件引起，則更換故障元件。

7. （僅限經過培訓的維修技術人員）更換主機板。

DIMM PFA 問題

1. 將 UEFI 與 XCC 韌體更新為最新版本。

2. 重新安裝故障的 DIMM。

3. 交換處理器，並確保處理器插座插腳沒有損壞。

4. （僅限經過培訓的服務人員）確保所有 DIMM 插槽中沒有異物。

5. 執行記憶體模組診斷。當您啟動伺服器，然後根據畫面上的指示按下指定按鍵時，預設會顯示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 介面。您可以從此介面執行記憶體診斷。從「診斷」頁面按一下執行診斷 > 記憶體測試。

6. 更換未通過記憶體測試的故障 DIMM。