Перейти к основному содержимому

FQXSPUN0019M: датчик [SensorElementName] перешел из менее серьезного в критическое состояние.

Датчик [SensorElementName] перешел из менее серьезного в критическое состояние.

Это сообщение используется в случае, когда реализация обнаружила переход датчика в критическое состояние из менее серьезного.

Уровень серьезности​

Ошибка

Категория оповещений​

Критическая ошибка — другое

Подлежит обслуживанию​

Да

Информация CIM​

Prefix:PLAT

и ID:0522

SNMP Trap ID​

50

Автоматическое уведомление службы поддержки​

Нет

Действие пользователя​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Если датчик — «Внешняя утечка жидкости»:
    1. Для полной проверки обратитесь в службу поддержки Lenovo.
  2. Если датчик — «Утечка жидкости»:
    1. Проверьте, обнаружена ли утечка охлаждающей жидкости в планарном корпусе системы.
    2. Если да, выключите питание и отключите кабель питания переменного тока, затем обратитесь в службу поддержки Lenovo для замены компонента.
    3. Если нет, выключите и включите систему, затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Lenovo.
  3. Если датчик — «Сбой аутентификации UEFI»:
    1. Выключите и включите питание системы.
    2. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания сразу после этого события.
    3. Обратитесь в службу поддержки Lenovo.
  4. Если датчик — «ЦП 1 UPILinkErr» или «ЦП 2 UPILinkErr»:
    1. Убедитесь, что момент затяжки радиатора достаточный для данного расположения ЦП.
    2. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания графического веб-интерфейса пользователя XCC и обратитесь в службу поддержки Lenovo.
  5. Если датчик — «Несоответствие вентилятора»:
    1. Убедитесь, что тип установленных вентиляторов соответствует требованиям к температуре конфигурации системы. Чтобы выбрать вентиляторы компьютера правильного типа, см. раздел «Правила в отношении температуры» или «Технические правила для вентиляторов компьютера» в Руководстве по обслуживанию.
    2. Перезагрузите XCC для обнаружения вентилятора.
    3. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания графического веб-интерфейса пользователя XCC и обратитесь в службу поддержки Lenovo.
  6. Если датчик — «Состояние ME»:
    1. Перезагрузите XCC и проверьте, исчезла ли проблема.
    2. Обновите или снизьте уровень UEFI для обновления ME и проверьте, исчезла ли проблема.
    3. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания и обратитесь в службу поддержки Lenovo.
  7. Если датчик — «Несоответствие диска»:
    1. Убедитесь, что тип дисков поддерживается конфигурацией системы и соответствует определенному гнезду для диска.
    2. Выключите питание системы, затем виртуально выключите и включите питание системы с помощью XCC/BMC.
    3. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания графического веб-интерфейса пользователя XCC и обратитесь в службу поддержки Lenovo.
  8. Если датчик — «Состояние тома RAID»:
    1. Проверьте, был ли неожиданно извлечен какой-либо физический диск. Убедитесь, что диски установлены правильно в той же последовательности, что и при создании VD.
    2. Загрузите систему с помощью ОС внешнего устройства хранения для сбора данных из журнала LXCE и журнала FFDC во время сбоя.
    3. Обратитесь в службу поддержки Lenovo.
  9. Если датчик — «Состояние XCC DB»:
    1. Перезагрузите XCC и проверьте, исчезла ли проблема.
    2. Следите за системой, чтобы проверить, как часто возникает проблема: часто, раз в две недели или еще чаще.
    3. Если да, выполните сбор данных из журнала обслуживания графического веб-интерфейса пользователя XCC и обратитесь в службу поддержки Lenovo.