FQXSPUN0019M : เซนเซอร์ [SensorElementName] เปลี่ยนจากสถานะที่ร้ายแรงน้อยกว่าเป็นร้ายแรง

ระดับความรุนแรง​

ข้อผิดพลาด

หมวดการแจ้งเตือน​

ร้ายแรง - อื่นๆ

ซ่อมบำรุงได้​

ใช่

ข้อมูล CIM​

Prefix:PLAT

และ ID:0522

SNMP Trap ID​

50

แจ้งฝ่ายสนับสนุนโดยอัตโนมัติ​

ไม่

การดำเนินการของผู้ใช้​

ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:

1. หากเซนเซอร์คือ “Ext Liquid Leak”:
   1. โปรดติดต่อฝ่ายบริการของ Lenovo เพื่อตรวจสอบอย่างละเอียด
2. หากเซนเซอร์คือ “Liquid Leak”:
   1. ตรวจสอบว่าพบการรั่วไหลของน้ำหล่อเย็นในระบบหรือไม่
   2. ถ้ามี ให้ปิดเครื่องและถอดสายไฟ AC และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo เพื่อเปลี่ยนชิ้นส่วน
   3. ถ้าไม่มี โปรดเปิดวงจร AC และตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo
3. หากเซนเซอร์เป็น “UEFI Auth Fail”:
   1. เริ่มต้นระบบ DC ใหม่
   2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงหลังจากเหตุการณ์นี้ทริกเกอร์
   3. ติดต่อบริการสนับสนุนของ Lenovo
4. หากเซนเซอร์เป็น “CPU 1 UPILinkErr” หรือ “CPU 2 UPILinkErr”:
   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวระบายความร้อนมีแรงบิดที่เพียงพอกับตำแหน่ง CPU ที่ได้รับผลกระทบ
   2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงจาก XCC WebGUI แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo
5. หากเซนเซอร์เป็น “พัดลมไม่ตรงกัน”:
   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทของพัดลมที่ติดตั้งตรงตามข้อกําหนดการระบายความร้อนของการกําหนดค่าระบบ โปรดดู “กฎการระบายความร้อน” หรือ “กฎทางเทคนิคสำหรับพัดลมระบบ” ในคู่มือการบํารุงรักษาเพื่อเลือกประเภทพัดลมระบบที่ถูกต้อง
   2. รีบูต XCC เพื่อตรวจหาพัดลม
   3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงจาก XCC WebGUI แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo
6. หากเซนเซอร์เป็น “สถานะ ME”:
   1. รีบูต XCC และดูว่ายังพบปัญหาอยู่หรือไม่
   2. อัปเกรดหรือดาวน์เกรด UEFI เพื่ออัปเดต ME และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
   3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงแล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo
7. หากเซนเซอร์เป็น “ไดรฟ์ไม่ตรงกัน”:
   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกําหนดค่าระบบรองรับประเภทของไดรฟ์และเป็นประเภทที่ถูกต้องในช่องเสียบไดรฟ์เฉพาะ
   2. ปิดเครื่องระบบและดำเนินการ Virtual Reseat กับไฟ AC ผ่าน XCC/BMC
   3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงจาก XCC WebGUI แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo
8. หากเซนเซอร์เป็น “RAID Vol State”:
   1. ตรวจสอบว่ามีไดรฟ์จริงที่ถูกถอดออกโดยไม่ทราบสาเหตุหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรฟ์ในลำดับเดียวกันกับการสร้าง VD เดิมอย่างถูกต้อง
   2. บูตระบบโดยใช้ระบบปฏิบัติการจัดเก็บภายนอกเพื่อรวบรวมบันทึก LXCE และบันทึก FFDC ระหว่างการขัดข้อง
   3. ติดต่อบริการสนับสนุนของ Lenovo
9. หากเซนเซอร์เป็น “สถานะ XCC DB”:
   1. รีบูต XCC และดูว่ายังพบปัญหาอยู่หรือไม่
   2. ตรวจสอบระบบเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นบ่อย สัปดาห์ละสองครั้ง หรือบ่อยขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่
   3. หากใช่ โปรดรวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงจาก XCC WebGUI แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo