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Problemas de ativação e desligamento

Use estas informações para resolver problemas ao ligar ou desligar o servidor.

Hipervisor Integrado Não Está na Lista de Inicialização​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

  1. Se o servidor tiver sido instalado, movido ou recebido serviço recentemente, ou se esta for a primeira vez que o hipervisor integrado está sendo usado, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado corretamente e que não haja dano físico nos conectores.

  2. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo flash do hypervisor integrado opcional para obter informações sobre configuração.

  3. Verifique Site do Lenovo ServerProven para validar se o dispositivo do hipervisor integrado é suportado para o servidor.

  4. Certifique-se de que o dispositivo de hipervisor integrado esteja listado na lista de opções de inicialização disponíveis. Na interface de usuário do controlador de gerenciamento, clique em Configuração do servidor > Opções de inicialização.

    Para obter informações sobre como acessar a interface de usuário do controlador de gerenciamento, consulte a documentação do TSM:

    Guia do Usuário do Lenovo ThinkSystem System Manager

  5. Verifique Suporte a data center da Lenovo para obter dicas técnicas (boletins de serviço) relacionados ao hipervisor integrado e ao servidor.

  6. Certifique-se de que outro software funcione no servidor para assegurar-se de que ele esteja funcionando corretamente.

O botão liga/desliga não funciona, e o botão de redefinição funciona (o servidor não é iniciado)​

Nota
O botão liga/desliga não funcionará até aproximadamente 1 a 3 minutos após o servidor ter sido conectado à energia CA.
Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Certifique-se de que o botão liga/desliga no servidor esteja funcionando corretamente:

    1. Desconecte os cabos de alimentação do servidor.

    2. Reconecte os cabos de alimentação do servidor.

    3. Recoloque o cabo do painel de informações do operador e, em seguida, repita as etapas 1a e 1b.

      • Se o servidor for iniciado, recoloque o painel de informações do operador.

      • Se o problema persistir, substitua o painel de informações do operador.

  2. Certifique-se de que:

    • Os cabos de alimentação estejam conectados ao servidor e a uma tomada que esteja funcionando.

    • Os LEDs da fonte de alimentação não indicam um problema.

  3. Encaixe novamente as fontes de alimentação.

  4. Substitua cada fonte de alimentação, reiniciando o servidor a cada vez:

    • Módulos de memória

    • Fontes de alimentação

  5. Se você acabou de instalar um dispositivo opcional, remova-o e inicie novamente o servidor. Se o servidor for iniciado, pode ser que você tenha instalado mais dispositivos do que o suportado pela fonte de alimentação.

O servidor não é inicializado​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Certifique-se de que a energia CA esteja aplicada corretamente ao servidor. Certifique-se de que os cabos de alimentação CA estejam conectados ao servidor e a uma tomada que esteja funcionando.

  2. Verifique no log de eventos se há eventos relacionados a problemas para ligar o servidor.

  3. Verifique se há LEDs piscando em âmbar.

  4. Verifique o LED de energia na placa-mãe.

  5. Encaixe novamente a fonte de alimentação.

  6. Substitua a fonte de alimentação.

O servidor não é desligado​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Determine se você está utilizando um sistema operacional ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) ou um sistema operacional não ACPI. Se você estiver usando um sistema operacional não ACPI, conclua as seguintes etapas:

    1. Pressione Ctrl+Alt+Delete.

    2. Desligue o servidor, pressionando o botão de controle de energia e mantenha-o pressionado por 5 segundos.

    3. Reinicie o servidor.

    4. Se o servidor causar falhas no POST e o botão Liga/Desliga não funcionar, desconecte o cabo de alimentação por 20 segundos; em seguida, reconecte-o e reinicie o servidor.

  2. Se o problema persistir ou se você estiver utilizando um sistema operacional compatível com ACPI, suspeite da placa-mãe.