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可察觉的问题

按以下信息解决可察觉的问题。

服务器在启动时立即显示 POST 事件查看器​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 查看 BMC 事件日志并解决事件日志中的错误。

  2. 确保 UEFI 固件和 BMC 固件为最新版本。

  3. 将系统恢复至最低配置。

  4. 纠正 Lightpath 诊断 LED 提示的任何错误。

  5. 确保服务器支持所有处理器，且这些处理器在速度和高速缓存大小上匹配。

    可从系统设置中查看处理器详细信息。

    要确定服务器是否支持处理器，请参阅 Lenovo ServerProven 网站。

  6. （仅限经过培训的技术人员）确保处理器已正确安装到位。

  7. 按所示顺序逐个更换以下组件（每更换一个组件后都要重新启动服务器）：

    1. （仅限经过培训的技术人员）处理器

    2. （仅限经过培训的技术人员）主板

服务器无响应（POST 完毕且操作系统正在运行）​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  • 如果当前可以接触到计算节点，请完成以下步骤：

    1. 如果使用 KVM 连接，请确保该连接正常运行。否则，确保键盘和鼠标正常运行。

    2. 如有可能，请登录到计算节点并确认所有应用程序均在运行（无应用程序挂起）。

    3. 重新启动计算节点。

    4. 如果问题仍然存在，请确保已正确安装并配置任何新软件。

    5. 与软件购买处或软件提供商取得联系。

  • 如果从远程位置访问计算节点，请完成以下步骤：

    1. 确保所有应用程序均在运行（没有应用程序挂起）。

    2. 尝试从系统注销，然后重新登录。

    3. 通过从命令行中 ping 计算节点或对它运行 trace route，验证网络访问。

      1. 如果在 ping 测试期间无法获得响应，请尝试 ping 机柜中的其他计算节点以确定这是连接问题还是计算节点问题。

      2. 运行 traceroute 以确定连接在何处中断。尝试解决 VPN 或连接中断处的连接问题。

    4. 通过管理界面远程重新启动计算节点。

    5. 如果问题仍然存在，请确认已正确安装并配置任何新软件。

    6. 与软件购买处或软件提供商取得联系。

服务器无响应（不能按 F1 启动系统设置）​

配置更改（如添加设备或适配器固件更新）和固件或应用程序代码问题可能导致服务器 POST（开机自检）失败。

如果发生这种情况，则服务器将按以下任一方式进行响应：

  • 服务器自动重新启动并重新尝试 POST。

  • 服务器挂起，必须由您手动重新启动服务器以使服务器重新尝试 POST。

（自动或手动）连续尝试指定次数之后，服务器将恢复为默认 UEFI 配置并启动系统设置，以使您可对配置作出必要的纠正并重新启动服务器。如果服务器无法使用默认配置成功完成 POST，则主板可能有问题。

事件日志中显示电压主板故障​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 查看 BMC 事件日志并按照《ThinkSystem System Manager 用户指南》解决事件日志中介绍的错误。请参阅Lenovo ThinkSystem System Manager 用户指南。

  2. 将 UEFI 固件和 BMC 固件更新到最新版本。

  3. 将系统恢复至最低配置。请参阅规格以了解所需的处理器和 DIMM 的最少数量。

  4. 重新启动系统。

    • 如果系统重新启动，请逐个添加先前卸下的部件（每次都重新启动系统），直至发生错误。更换发生错误的相应部件。

    • 如果系统不能重新启动，则可能是主板有问题。

异味​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 异味可能来自新安装的设备。
  2. 如果问题仍然存在，请与 Lenovo 支持机构联系。

服务器温度似乎在升高​

完成以下步骤，直至解决该问题。

多个计算节点或机箱：

  1. 确保室温在指定范围内（请参阅规格）。
  2. 检查管理处理器事件日志中是否有温度升高事件。如果没有任何事件，则计算节点在正常运行温度范围内运行。请注意，您可能会遇到一些温度变化。

安装新适配器后无法进入“传统”模式​

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 转至 UEFI 设置 > 设备和 I/O 端口 > 设置 Option ROM 执行顺序。
  2. 将安装了操作系统的 RAID 适配器移动到列表顶部。
  3. 选择保存。
  4. 重新启动系统并自动引导到操作系统。

部件开裂或机箱开裂​

请与 Lenovo 支持机构联系。