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オプションのデバイスの問題

オプションのデバイスに関連した問題を解決するには、この情報を使用します。

外部 USB デバイスが認識されない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. UEFI ファームウェアを最新のバージョンに更新します。

  2. 計算ノードに適切なドライバーがインストールされていることを確認します。デバイス・ドライバーの情報については、USB デバイスの製品資料を参照してください。

  3. Setup Utility を使用して、デバイスが正しく構成されていることを確認します。

  4. USB デバイスがハブまたはコンソール・ブレークアウト・ケーブルに差し込まれている場合は、そのデバイスを引き抜き、計算ノード前面の USB ポートに直接差し込みます。

PCIe アダプターが認識されない、または機能していない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. UEFI ファームウェアを最新のバージョンに更新します。

  2. イベント・ログを確認し、このデバイスに関連する問題をすべて解決します。

  3. デバイスがサーバーでサポートされていることを検証します (Lenovo ServerProven Web サイト を参照)。デバイスのファームウェア・レベルがサポートされている最新レベルであることを確認し、必要に応じてファームウェアを更新します。

  4. アダプターが正しいスロットに取り付けられていることを確認します。

  5. そのデバイス用に適切なデバイス・ドライバーがインストールされていることを確認します。

  6. レガシー・モード (UEFI) を実行中の場合、リソースの競合があれば解決します。Legacy ROM のブート順序を確認し、MM 構成ベースの UEFI 設定を変更します。

    注
    PCIe アダプターに関連付けられた ROM ブート順序を、最初の実行順序に変更します。

  7. アダプターに関連した技術ヒント (RETAIN tip または Service Bulletin ともいいます) がないか、Lenovo データセンターサポート を確認します。

  8. すべてのアダプター外部接続が正しいこと、およびコネクターが物理的に損傷していないことを確認します。

  9. PCIe アダプターにサポートされているオペレーティング・システムがインストールされていることを確認します。

不十分な PCIe リソースが検出された​

「不十分な PCI リソースが検出されました」というエラー・メッセージが表示された場合は、問題が解決されるまで以下のステップを実行します。

  1. Enter キーを押して System Setup Utility にアクセスします。

  2. 「システム設定」 > 「デバイスおよび I/O ポート」 > 「MM 構成ベース」 の順に選択して、メモリー容量を上げるように設定を変更します。たとえば、3 GB から 2 GB に変更したり、2 GB から 1 GB に変更したりします。

  3. 設定を保存して、システムを再起動します。

  4. 最も高いデバイス・リソース設定 (1GB) でエラーが再発する場合、システムをシャットダウンして一部の PCIe デバイスを取り外してから、システムの電源をオンにします。

  5. リブートが失敗する場合は、ステップ 1 からステップ 4 を繰り返します。

  6. エラーが再発する場合は、Enter キーを押して System Setup Utility にアクセスします。

  7. 「システム設定」 > 「デバイスおよび I/O ポート」 > 「PCI 64 ビットのリソース割り振り」 の順に選択して、設定を「自動」から「有効」に変更します。

  8. ブート・デバイスがレガシー・ブートで 4GB を超える MMIO がサポートしていない場合、UEFI ブート・モードを使用するか、一部の PCIe デバイスを取り外すか無効にします。

  9. システムを DC サイクルし、システムが UEFI ブート・メニューまたはオペレーティング・システムに入ることを確認します。次に、FFDC ログをキャプチャーします。

  10. Lenovo テクニカル・サポートに連絡してください。

新たに取り付けられた Lenovo オプション・デバイスが作動しない​

  1. 次の点を確認します。

    • デバイスがサーバーでサポートされている (Lenovo ServerProven Web サイト を参照)。

    • デバイスに付属の取り付け手順に従い正しい取り付けがされている。

    • 取り付けた他のデバイスやケーブルを外していない。

    • システム・セットアップで構成情報を更新した。サーバーを起動して画面の指示に従ってキーを押すと、デフォルトでは、Setup Utility が表示されます。(詳しくは、Lenovo XClarity Provisioning Manager ポータル・ページにあるご使用のサーバーと互換性のある LXPM 資料の「起動」セクションを参照してください。このインターフェースからハードディスク・ドライブ診断を実行できます。)メモリーまたは他のデバイスを変更する場合は、必ず構成を更新する必要があります。

  2. 直前に取り付けたデバイスを取り付け直します。

  3. 直前に取り付けたデバイスを交換します。

  4. ケーブルの接続を抜き差しして、ケーブルに物理的損傷がないことを確認します。

  5. ケーブルに損傷がある場合は、ケーブルを交換します。

前に動作していた Lenovo オプション装置が動作しなくなった​

  1. デバイスのケーブルがすべてしっかりと接続されていることを確認してください。

  2. デバイスにテスト手順が付属している場合は、その手順を使用してデバイスをテストします。

  3. ケーブルの接続を抜き差しして、物理部品に損傷がないかどうかを確認します。

  4. ケーブルを交換します。

  5. 障害のある装置を取り付け直します。

  6. 障害のあるデバイスを交換します。