Перейти к основному содержимому

Неполадки с памятью

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с памятью.

Отображаемая системная память меньше установленной физической памяти​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.
Прим.
При каждой установке или снятии модуля памяти необходимо отключать сервер от источника питания и перед перезагрузкой сервера ожидать в течение 10 секунд.
  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • На информационной панели оператора не горят никакие индикаторы ошибок.

    • На материнской плате не горят никакие индикаторы ошибок модуля памяти.

    • Зеркальный канал памяти не учитывает несоответствие.

    • Модули памяти установлены правильно.

    • Установлен модуль памяти надлежащего типа (см. требования в разделе Спецификации или Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

    • После замены модуля памяти конфигурация памяти обновляется соответствующим образом в Setup Utility.

    • Включены все банки памяти. При обнаружении неполадки сервер, возможно, автоматически отключил банк памяти или банк памяти мог быть отключен вручную.

    • При минимальной конфигурации памяти сервера не существует несоответствия памяти.

    • Если модули DCPMM установлены:

      1. Если задан режим App Direct или режим смешанной памяти, существует резервная копия всех сохраненных данных и созданные пространства имен удалены перед заменой любого модуля DCPMM.

      2. См. раздел Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM), чтобы проверить, что отображаемая память соответствует описанию режима.

      3. Если модули DCPMM недавно переведены в режим памяти, переключитесь назад на режим App Direct и проверьте, существует ли неудаленное пространство имен (см. раздел Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

      4. Перейдите в Setup Utility, выберите Управление конфигурацией и загрузкой системы > Модули DCPMM Intel Optane > Безопасность и убедитесь, что все модули DCPMM разблокированы.

  2. Извлеките и снова установите модули памяти, а затем перезапустите сервер.

  3. Проверьте журнал ошибок POST:

    • Если модуль памяти был отключен прерыванием управления системой (SMI), замените его.

    • Если модуль памяти был отключен пользователем или тестом POST, извлеките и снова вставьте его, а затем запустите программу Setup Utility и включите модуль памяти.

  4. Запустите диагностику памяти. При запуске решения и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране по умолчанию отображается интерфейс LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе «Запуск» документации к LXPM, совместимой с вашим сервером, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Диагностику памяти можно выполнить из этого интерфейса. На странице «Диагностика» выберите Выполнить диагностику > Тест памяти или Тест DCPMM.

    Прим.
    Если установлены модули DCPMM, выполните диагностику на основании режима, заданного в данный момент.

    • Режим App Direct:

      • Запустите тест памяти для модулей памяти DRAM.

      • Запустите тест DCPMM для модулей DCPMM.

    • Режим памяти и режим смешанной памяти:

      Запустите тест памяти и тест DCPMM для модулей DCPMM.

  5. Переставьте в обратном порядке модули между каналами (одного процессора) и перезапустите сервер. Если неполадка связана с каким-либо модулем памяти, замените неисправный модуль памяти.
    Прим.
    Если установлены модули DCPMM, примените это способ только в режиме памяти.

  6. Реактивируйте все модули памяти с помощью программы Setup Utility и перезапустите сервер.

  7. (Только для квалифицированных специалистов). Установите неисправный модуль памяти в разъем модуля памяти процессора 2 (если он установлен), чтобы выяснить, не связана ли неполадка с процессором или разъемом модуля памяти.

  8. (Только для квалифицированных специалистов). Замените материнскую плату.

Несколько модулей памяти в канале определены как неисправные​

Прим.
При каждой установке или снятии модуля памяти необходимо отключать сервер от источника питания и перед перезагрузкой сервера ожидать в течение 10 секунд.
  1. Установите модули памяти, а затем перезапустите сервер.
  2. Извлеките модуль памяти с наибольшим номером среди определенных как неисправные и замените его идентичным исправным модулем памяти. Затем перезапустите сервер. При необходимости повторите эту операцию. Если после замены всех модулей памяти, определенных как неисправные, сбои продолжаются, перейдите к шагу 4.
  3. Установите обратно извлеченные модули памяти (по очереди) в исходные разъемы, перезапуская сервер после установки каждого модуля памяти, пока не обнаружите неисправный модуль. Замените все неисправные модули памяти идентичными исправными модулями, перезапуская сервер после замены каждого модуля памяти. Повторяйте шаг 3, пока не проверите все извлеченные модули памяти.
  4. Замените модуль памяти с наибольшим номером среди определенных как неисправные и перезапустите сервер. При необходимости повторите эту операцию.
  5. Переставьте в обратном порядке модули памяти между каналами (одного процессора) и перезапустите сервер. Если неполадка связана с каким-либо модулем памяти, замените неисправный модуль памяти.
  6. (Только для квалифицированных специалистов). Установите неисправный модуль памяти в разъем модуля памяти процессора 2 (если он установлен), чтобы выяснить, не связана ли неполадка с процессором или разъемом модуля памяти.
  7. (Только для квалифицированных специалистов). Замените материнскую плату.

Попытка перейти на другой режим DCPMM завершилась с ошибкой​

После изменения режима DCPMM и успешного перезапуска системы, если режим DCPMM не меняется, проверьте емкость модулей DRAM DIMM и DCPMM, чтобы убедиться, что она отвечает требованиям нового режима (см. раздел Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

В регионе с чередованием отображается дополнительное пространство имен​

Если в одном регионе с чередованием существует два пространства имен, VMware ESXi игнорирует созданные пространства имен и создает дополнительное новое пространство имен при загрузке системы. Удалите созданные пространства имен в Setup Utility или операционной системе перед первой загрузкой с помощью ESXi.