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記憶體問題

使用此資訊解決記憶體相關問題。

顯示的系統記憶體小於已安裝的實體記憶體​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：
註
每次安裝或卸下記憶體模組時，您必須中斷伺服器與電源的連接，然後等待 10 秒再重新啟動伺服器。
  1. 請確認：

    • 操作員資訊面板上沒有錯誤 LED 亮燈。

    • 主機板上沒有記憶體模組錯誤 LED 亮燈。

    • 記憶體鏡映通道不是導致此不相符狀況的原因。

    • 已正確安裝記憶體模組。

    • 您已安裝正確類型的記憶體模組（若要瞭解需求，請參閱規格或DC Persistent Memory Module (DCPMM) 設定）。

    • 在變更或更換記憶體模組後，記憶體配置也會相應地在 Setup Utility 中更新。

    • 已啟用所有記憶體儲存庫。伺服器可能在偵測到問題時已自動停用記憶體儲存庫，或您可能已手動停用記憶體儲存庫。

    • 當伺服器使用基本記憶體配置時，沒有記憶體不符的狀況。

    • 安裝了 DCPMM 時：

      1. 如果記憶體是在應用直連或混合記憶體模式中設定，則所有儲存的資料皆已備份，並且在更換任何 DCPMM 之前已刪除所建立的命名空間。

      2. 請參閱中的「Intel Optane DC Persistent Memory (DCPMM) 設定」DC Persistent Memory Module (DCPMM) 設定，並查看顯示的記憶體是否符合模式說明。

      3. 如果 DCPMM 是最近在記憶體模式中所設定，請將其改回應用直連模式，並檢查是否有尚未刪除的命名空間（請參閱DC Persistent Memory Module (DCPMM) 設定）。

      4. 請移至 Setup Utility，選取系統配置和開機管理 > Intel Optane DCPMM > 安全性，並確定所有的 DCPMM 裝置都已解除鎖定。

  2. 重新安裝記憶體模組，然後重新啟動伺服器。

  3. 查看 POST 錯誤日誌：

    • 如果記憶體模組是由系統管理岔斷 (SMI) 所停用，請更換記憶體模組。

    • 如果記憶體模組是由使用者或由 POST 所停用，請重新安裝記憶體模組，然後執行 Setup Utility 並啟用該記憶體模組。

  4. 執行記憶體診斷。當您啟動解決方案，然後根據畫面上的指示按下指定按鍵時，預設會顯示 LXPM 介面。（如需相關資訊，請參閱與您伺服器相容的 LXPM 文件中的「啟動」一節，網址為 Lenovo XClarity Provisioning Manager 入口網站頁面。）您可以使用此介面執行記憶體診斷。從「診斷」頁面移至執行診斷 > 記憶體測試或 DCPMM 測試。

    註
    安裝了 DCPMM 時，請根據目前設定的模式來執行診斷：

    • 應用直連模式：

      • 針對 DRAM 記憶體模組執行記憶體測試。

      • 針對 DCPMM 執行 DCPMM 測試。

    • 記憶體模式和混合記憶體模式：

      針對 DCPMM 同時執行記憶體測試和 DCPMM 測試。

  5. 將（相同處理器之）通道間的模組互換，然後重新啟動伺服器。若問題與記憶體模組相關，請更換故障的記憶體模組。
    註
    安裝了 DCPMM 時，只能在記憶體模式中採用此方法。

  6. 使用 Setup Utility 重新啟用所有記憶體模組，然後重新啟動伺服器。

  7. （僅限經過培訓的維修技術人員）將故障的記憶體模組安裝到處理器 2（如有安裝）的記憶體模組接頭，以確認問題不在處理器或記憶體模組接頭上。

  8. （僅限經過培訓的維修技術人員）更換主機板。

通道中的多個記憶體模組被視為故障​

註
每次安裝或卸下記憶體模組時，您必須中斷伺服器與電源的連接，然後等待 10 秒再重新啟動伺服器。
  1. 重新安裝記憶體模組，然後重新啟動伺服器。
  2. 從所有找出的記憶體模組中卸下編號最高的記憶體模組，並使用已知良好的相同記憶體模組加以更換，然後重新啟動伺服器。視需要重複此動作。若更換所有找出的記憶體模組之後故障仍然存在，請進入步驟 4。
  3. 一次將一個卸下的記憶體模組裝回原始接頭，並且每裝回一個記憶體模組就重新啟動伺服器，直到記憶體模組發生故障為止。使用已知良好的相同記憶體模組更換每一個故障的記憶體模組，並在更換每一個記憶體模組之後重新啟動伺服器。重複步驟 3，直到已測試所有卸下的記憶體模組為止。
  4. 從所有找出的記憶體模組中更換編號最高的記憶體模組，然後重新啟動伺服器。視需要重複此動作。
  5. 將（相同處理器之）通道間的記憶體模組互換，然後重新啟動伺服器。若問題與記憶體模組相關，請更換故障的記憶體模組。
  6. （僅限經過培訓的維修技術人員）將故障的記憶體模組安裝到處理器 2（如有安裝）的記憶體模組接頭，以確認問題不在處理器或記憶體模組接頭上。
  7. （僅限經過培訓的維修技術人員）更換主機板

嘗試變更為其他 DCPMM 模式失敗​

在變更 DCPMM 模式且順利重新啟動系統之後，如果 DCPMM 模式保持不變未更改，請檢查 DRAM DIMM 和 DCPMM 容量，查看是否符合新模式的需求（請參閱中的「Intel Optane DC Persistent Memory (DCPMM) 設定DC Persistent Memory Module (DCPMM) 設定）。

交錯區域中出現額外的命名空間​

如果一個交錯區域中有兩個已建立的命名空間，VMware ESXi 會忽略已建立的命名空間，而在系統開機期間建立額外的新命名空間。在初次使用 ESXi 開機之前，請刪除 Setup Utility 或作業系統中已建立的命名空間。