Перейти к основному содержимому

Неполадки при включении и выключении питания

Ниже приведены сведения по устранению неполадок при включении и выключении сервера.

Встроенный гипервизор не входит в список загрузки

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
  1. Если сервер недавно устанавливали, перемещали или обслуживали или встроенный гипервизор используется впервые, убедитесь, что устройство правильно подключено и на разъемах отсутствуют физические повреждения.

  2. Обратитесь к документации, поставляемой с дополнительным устройством флэш-памяти встроенного гипервизора, для получения сведений об установке и настройке.

  3. Проверьте Веб-сайт Lenovo ServerProven, чтобы убедиться, что встроенный гипервизор поддерживается для этого сервера.

  4. Убедитесь, что встроенный гипервизор перечислен в списке доступных параметров загрузки. В пользовательском интерфейсе контроллера управления нажмите Конфигурация сервера > Параметры загрузки.

    Сведения о доступе к пользовательскому интерфейсу контроллера управления см. в разделе «Открытие и использование веб-интерфейса XClarity Controller» в документации к XCC, соответствующей вашему серверу, по следующему адресу:

    Страница портала Lenovo XClarity Controller

  5. См. технические рекомендации (бюллетени технического обслуживания), связанные со встроенным гипервизором и сервером, по адресу Поддержки Центра обработки данных Lenovo.

  6. Убедитесь, что другое программное обеспечение на сервере работает, чтобы убедиться, что оно работает правильно.

Не работает кнопка питания (сервер не запускается).

Прим.
Кнопка питания не будет работать примерно 1–3 минуты после подключения сервера к источнику питания от сети переменного тока, чтобы предоставить BMC время на инициализацию.
Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия:
  1. Убедитесь в правильности работы кнопки питания на сервере:

    1. Отключите шнуры питания сервера.

    2. Повторно подключите шнуры питания сервера.

    3. Отключите и снова подключите кабель передней панели оператора, а затем повторите шаги 1a и 2b.

      • Если сервер запускается, переустановите переднюю панель оператора.

      • Если неполадка сохраняется, замените переднюю панель оператора.

  2. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Шнуры питания правильно подключены к серверу и работающей электрической розетке.

    • Индикаторы на блоке питания не указывают на наличие неполадки.

    • Светодиодный индикатор кнопки питания горит и медленно мигает.

    • Толкающее усилие достаточно, и присутствует силовой отклик кнопки.

  3. Если светодиодный индикатор кнопки питания не горит или мигает неправильно, переустановите все блоки питания и убедитесь, что светодиодные индикаторы переменного тока с задних сторон блоков питания горят.

  4. Если только что было установлено дополнительное устройство, удалите его и перезагрузите сервер.

  5. Если проблема сохраняется или светодиодный индикатор кнопки питания не горит, реализуйте минимальную конфигурацию, чтобы проверить, не блокируют ли какие-либо компоненты разрешение на питание. Замените блоки питания и проверьте работу кнопки питания после установки каждого из них.

  6. Если выполнены все действия, а проблема не устранена, отправьте данные о сбое из журнала системных событий в службу поддержки Lenovo.

Сервер не включается

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия:
  1. Просмотрите журнал событий на наличие данных о любых событиях, связанных с сервером, который не включается.

  2. Проверьте наличие светодиодных индикаторов, которые мигают желтым цветом.

  3. Проверьте состояние светодиодного индикатора питания на материнской плате (блоке материнской платы).

  4. Проверьте, горит ли светодиодный индикатор переменного тока или желтый светодиодный индикатор на задней стороне блока питания.

  5. Выключите и включите систему.

  6. Извлеките батарейку CMOS на период не менее десяти секунд и снова установите батарейку CMOS.

  7. Попробуйте включить питание системы с помощью команды IPMI через XCC или с помощью кнопки питания.

  8. Реализуйте минимальную конфигурацию (один процессор, один модуль DIMM и один блок питания без установленных адаптеров и дисков).

  9. Переустановите все блоки питания и убедитесь, что светодиодные индикаторы переменного тока на задней стороне блока питания горят.

  10. Замените блоки питания и проверьте работу кнопки питания после установки каждого из них.

  11. Если после выполнения указанных выше действий неполадка не устранена, обратитесь в службу поддержки, чтобы проанализировать симптом проблемы и определить, требуется ли замена материнской платы (блока материнской платы).