跳到主要内容

收集服务数据

为了明确识别服务器问题的根本原因或响应 Lenovo 支持机构的请求，您可能需要收集可用于进一步分析的服务数据。服务数据包括事件日志和硬件清单等信息。

可通过以下工具收集服务数据：

  • Lenovo XClarity Provisioning Manager

    使用 Lenovo XClarity Provisioning Manager 的“收集服务数据”功能可收集系统服务数据。可收集现有系统日志数据，也可运行新诊断以收集新数据。

  • Lenovo XClarity Controller

    使用 Lenovo XClarity Controller Web 界面或 CLI 收集服务器的服务数据。可保存文件并将其发送到 Lenovo 支持机构。

  • Lenovo XClarity Administrator

    可设置 Lenovo XClarity Administrator，使其在 Lenovo XClarity Administrator 和受管端点中发生某些可维护事件时自动收集诊断文件并发送到 Lenovo 支持机构。可选择将诊断文件使用 Call Home 发送到 Lenovo Support或使用 SFTP 发送到其他服务提供商。也可手动收集诊断文件，开立问题记录，然后将诊断文件发送到 Lenovo 支持中心。

    可在以下网址找到有关 Lenovo XClarity Administrator 内设置自动问题通知的更多信息：设置自动向 Lenovo 支持机构通知问题（Call Home）。

  • Lenovo XClarity Essentials OneCLI

    可通过操作系统在带内运行 Lenovo XClarity Essentials OneCLI。除了硬件服务数据，Lenovo XClarity Essentials OneCLI 还可收集有关操作系统的信息，如操作系统事件日志。

    要获取服务数据，可运行 getinfor 命令。有关运行 getinfor 的更多信息，请参阅 Lenovo XClarity Essentials getinfor 命令。