メインコンテンツまでスキップ

構成データの収集

コントローラーからの RAID 構成データ (ボリューム・グループとディスク・プールのすべてのデータを含む) を保存できます。その後、テクニカル・サポートに問い合わせてデータの復元のサポートを受けることができます。

このタスクでは、RAID 構成データベースの現在の状態を保存する方法について説明します。このデータは、コントローラーの RPA メモリー上の場所から取得されます。
注
構成データの収集機能は、CLI コマンド save storageArray dbmDatabase と同じ情報を保存します。
このタスクは、リカバリー Guru またはテクニカル・サポートによって指示された場合のみ実行してください。
  1. サポート > サポート・センター > 診断タブの順に選択します。
  2. 「構成データの収集」を選択します。
  3. ダイアログ・ボックスで「収集」をクリックします。
    ブラウザーのダウンロード・フォルダーにファイル configurationData-<arrayName>-<dateTime>.7z が保存されます。
  4. ファイルをテクニカル・サポートに送信する方法とデータをシステムに戻す方法については、テクニカル・サポートにお問い合わせください。