自動サポート・メンテナンス期間の有効化

エラー・イベント発生時に自動でチケットが作成されないようにするには、自動サポート・メンテナンス期間を有効にします。通常の動作モードでは、問題が発生したときにストレージ・アレイは自動サポートを使用してサポート・ケースをオープンします。

1. サポート > サポート・センター > 自動サポート・タブの順に選択します。
2. 自動サポート・メンテナンス期間の有効化を選択します。
3. メンテナンス期間の要求が処理されたときに確認のEメールを受け取るEメール アドレスを入力します。

   構成に応じて、Eメール アドレスを最大で5つまで入力することができます。複数のアドレスを追加する場合は、[別の E メールを追加]を選択するとフィールドが追加されます。

4. メンテナンス期間を有効にする期間（時間数）を指定します。

   サポートされる期間は最大で72時間です。

5. [はい]をクリックします。

   指定した期間の間、自動サポートによるエラー発生時の自動チケット生成が一時的に実行されなくなります。