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收集诊断数据

可收集诊断数据，以便技术支持人员将数据用于故障排除和进一步的分析。

  • 手动收集支持数据
    可以以单个文件的形式收集有关存储阵列的各种清单、状态和性能数据。技术支持人员可使用该文件进行故障诊断和进一步的分析。
  • 收集配置数据
    您可以保存来自控制器的 RAID 配置数据，其中包括卷组和磁盘池的所有数据。然后，您可以联系技术支持，以获取有关还原数据的帮助。
  • 检索恢复支持文件
    技术支持人员可使用恢复支持文件诊断问题。System Manager 自动保存这些文件。
  • 检索跟踪缓冲区
    可从控制器检索跟踪缓冲区，并将该文件发给技术支持人员以进行分析。
  • 收集驱动器数据
    可从存储阵列中的所有驱动器收集日志数据，然后将文件发送给技术支持人员进行分析。
  • 收集 I/O 路径统计信息
    您可保存 I/O 路径统计信息，然后将其发给技术支持人员以进行分析。
  • 检索运行状况映像
    可查看控制器的运行状况映像。 运行状况映像是控制器的处理器内存的原始数据转储，可由技术支持用于诊断控制器的问题。