跳到主要内容

软件问题

按以下信息解决软件问题。

表 1. 软件问题和操作.

带有一级行和列标题的软件问题和操作表。

  • 按“操作”列中列出操作的顺序，执行建议的操作，直到问题解决。
  • 如果操作步骤前面有（仅限经过培训的技术人员）字样，则只能由经过培训的技术人员执行该步骤。
  • 访问位于 Lenovo Support Portal 的支持网站以查看技术信息、提示、技巧和新设备驱动程序或提交信息请求。
症状操作
怀疑软件有问题。
  1. 要确定问题是否由软件引起，请确保：
    • 服务器具有使用该软件所需的最小内存。有关内存要求，请参阅软件随附的信息。如果刚安装了适配器或内存，则服务器可能发生内存地址冲突。
    • 软件设计为在服务器上运行。
    • 其他软件可以在服务器上运行。
    • 该软件可以在另一台服务器上运行。
  2. 如果在使用该软件时收到任何错误消息，请参阅该软件随附的信息以获取消息描述以及问题的建议解决方案。
  3. 联系软件供应商。