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显示器和视频问题

按以下信息解决显示器和视频问题。

某些 Lenovo 显示器具有自己的自检。如果怀疑显示器有问题,请参阅显示器随附的文档,以获取有关测试和调整显示器的指示信息。如果无法诊断问题,请致电请求服务。

表 1. 显示器和视频的症状和操作.

带有一级行和列标题的显示器和视频症状和操作表。

  • 按“操作”列中列出操作的顺序,执行建议的操作,直到问题解决。
  • 如果操作步骤前面有(仅限经过培训的技术人员)字样,则只能由经过培训的技术人员执行该步骤。
  • 访问位于 Lenovo Support Portal 的支持网站以查看技术信息、提示、技巧和新设备驱动程序或提交信息请求。
症状操作
测试显示器。
  1. 确保显示器线缆已牢固连接。
  2. 尝试在服务器上使用另一台显示器,或者尝试在另一台服务器上使用要测试的显示器。
  3. 运行诊断程序。如果显示器通过诊断程序,则问题可能出在视频设备驱动程序上。
  4. (仅限经过培训的技术人员)更换主板。
黑屏。
  1. 如果服务器连接到 KVM 开关,请绕过 KVM 开关,以排除它作为问题原因的可能性:将显示器线缆直接连接到服务器背面的正确接口中。
  2. 如果安装可选视频适配器,那么会禁用 IMM2.1 远程呈现功能。要使用 IMM2.1 远程呈现功能,请卸下可选视频适配器。
  3. 如果服务器安装了图形适配器,则在开启服务器时,大约 3 分钟后会在屏幕上显示 Lenovo 徽标。这是系统加载期间的正常操作。
  4. 确保:
    • 服务器已开启。如果服务器未加电,请参阅电源问题
    • 显示器线缆已正确连接。
    • 显示器已开启,且亮度和对比度控制装置已调整正确。
  5. 如果适用,请确保显示器正在由正确的服务器控制。
  6. 请确保损坏的服务器固件不影响视频;请参阅更新固件
  7. 观察主板上的检查点 LED;如果代码有变化,请转至步骤 6。
  8. 按所示顺序逐个更换以下组件(每更换一个组件后都要重新启动服务器):
    1. 显示器
    2. 视频适配器(如果已安装)
    3. (仅限经过培训的技术人员)主板
  9. 请参阅解决未确定的问题
开启服务器时显示器正常工作,但启动某些应用程序时变为黑屏。
  1. 确保:
    • 应用程序所设置的显示模式未超出显示器的能力。
    • 已安装了应用程序所需的设备驱动程序。
  2. 运行视频诊断程序(请参阅运行 DSA Preboot 诊断程序)。
    • 如果服务器通过了视频诊断程序,表示视频没有任何问题,请参阅解决未确定的问题
    • (仅限经过培训的技术人员)如果服务器未通过视频诊断,请更换主板。
显示器屏幕画面抖动,或屏幕图像有波纹、难以看清、滚动或变形。
  1. 如果显示器自检表明显示器工作正常,请考虑显示器的位置因素。其他设备(如变压器、电器、荧光灯和其他监控器)周围的磁场可能导致屏幕画面抖动或屏幕图像有波纹、难以看清、滚动或变形。如果发生这种情况,请关闭显示器。
    注意
    移动已开启的彩色显示器可能导致屏幕色彩失真。

    移动设备和显示器,使其相距至少 305 毫米(12 英寸),然后开启显示器。

    1. 为防止软盘驱动器读/写错误,请确保显示器与任何外接软盘驱动器至少间隔 76 毫米(3 英寸)。
    2. 使用非 Lenovo 显示器线缆可能会导致无法预料的问题。
  2. 重新安装显示器线缆。
  3. 按所示顺序逐个更换步骤 2 中列出的组件,每更换一个组件都要重新启动服务器:
    1. 显示器线缆
    2. 视频适配器(如果已安装)
    3. 显示器
    4. (仅限经过培训的技术人员)主板
屏幕上显示乱码。
  1. 如果显示的语言不正确,请用具有正确语言的版本将服务器固件更新至最新级别(请参阅更新固件)。
  2. 重新安装显示器线缆。
  3. 按所示顺序逐个更换步骤 2 中列出的组件,每更换一个组件都要重新启动服务器:
    1. 显示器线缆
    2. 视频适配器(如果已安装)
    3. 显示器
    4. (仅限经过培训的技术人员)主板