W.11004 : システム内のプロセッサーが BIST に失敗しました。プロセッサー自己診断テストの失敗が検出されました。

システム内のプロセッサーが BIST に失敗しました。プロセッサー自己診断テストの失敗が検出されました。

重大度

エラー

ユーザー応答

次の手順を実行してください。

1. プロセッサーまたはファームウェアを更新したばかりの場合は、Lenovo Support サイトを参照し、このプロセッサー・エラーに適用できる Service Bulletin またはファームウェア更新がないかを確認します。
2. (トレーニングを受けたサービス技術員のみ) 複数のプロセッサーがある場合は、それらのプロセッサーをスワップして、エラーが生じたプロセッサーを別のプロセッサー・ソケットに移動して再試行します。問題がエラーが生じたプロセッサーに付随する場合、あるいはこれがシングル・プロセッサーのシステムである場合は、そのプロセッサーを交換します。プロセッサーを取り外すたびに、プロセッサー・ソケットを検査し、プロセッサー・ソケットが損傷している場合や位置がずれているピンが見つかった場合は、まずシステム・ボードを交換します。
3. (トレーニングを受けたサービス技術員のみ) プロセッサーを取り外すたびにプロセッサー・ソケットを検査し、損傷したピンや位置がずれているピンが見つかった場合は、まずシステム・ボードを交換します。システム・ボードを交換します。