疑難排解
本章說明的診斷工具與疑難排解資訊，可以協助您解決伺服器可能發生的問題。
如果您無法使用本章的資訊來診斷並更正問題，請參閱取得說明和技術協助，以取得詳細資訊。
- 由此開始
按照本文件及「全球資訊網」(WWW) 上的疑難排解程序進行操作，無需外界協助您就可以解決許多問題。 - 如何傳送 DSA 資料
您可以使用 Enhanced Customer Data Repository 將診斷資料傳送至 IBM。 - 服務公告
Lenovo 會在支援網站上持續更新為最新版的提示和技術，您可以使用這些提示和技術來解決使用 System x3650 M5 伺服器時可能發生的問題。 - 檢驗程序
檢驗程序是診斷伺服器問題時應遵循的作業順序。 - 診斷工具
本節簡介可用的工具來協助您診斷及解決硬體相關問題。 - 自動服務要求 (Call Home)
Lenovo 提供了一些工具，可在偵測到錯誤時，自動收集及傳送資料或呼叫 Lenovo Support。這些工具可協助 Lenovo 支援中心加速診斷問題的程序。下列幾節提供呼叫支援中心工具的相關資訊。 - 錯誤訊息
本節提供偵測到問題時所產生的 UEFI/POST、IMM2 及 DSA 的錯誤碼和訊息清單。 - 依症狀疑難排解
使用疑難排解表格，為具有可識別之症狀的問題尋找解決方法。 - 解決電源問題
電源問題可能不易解決。例如，短路可能發生在任何電源配送匯流排上。通常，短路會造成電源子系統關閉，這是因為發生了電流過高的狀況。 - 解決乙太網路控制器問題
測試乙太網路控制器的方法隨所用的作業系統而不同。如需乙太網路控制器的相關資訊，請參閱作業系統文件，以及乙太網路控制器裝置驅動程式的 Readme 檔。 - 解決無法判定的問題
若 Dynamic System Analysis (DSA) 未診斷出故障，或是伺服器無法運作，請使用本節的資訊。 - 問題判斷提示
因為您可能會遇到各種軟硬體組合使用的情況，使用下列資訊可協助您判斷問題。當您尋求 Lenovo 協助時，請盡可能提供這項資訊。 - 回復伺服器韌體（UEFI 更新失敗）
使用此資訊回復伺服器韌體。 - 自動開機回復 (ABR)
使用此資訊來執行「自動開機回復」(ABR)。 - Nx 開機失敗
使用此資訊來處理 Nx 開機失敗。
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