Obtención de ayuda y asistencia técnica

Si necesita ayuda, servicio o asistencia técnica, o si simplemente desea más información acerca de los productos Lenovo, encontrará una amplia variedad de fuentes disponibles en Lenovo para ayudarle.

Acerca de esta tarea

En esta sección se citan las ubicaciones en las que puede obtener información adicional acerca de Lenovo y los productos Lenovo y, además, se explica lo que debe hacer si experimenta un problema con el sistema y se mencionan las personas con las que debe ponerse en contacto para solicitar servicio técnico en caso necesario.

• Antes de llamar
  Antes de llamar, asegúrese de que ha intentado resolver el problema por sí mismo.
• Utilización de la documentación
  La documentación que se adjunta con el producto contiene información acerca de su sistema Lenovo y el software preinstalado, así como acerca de los posibles dispositivos opcionales disponibles. Esa documentación puede incluir documentos impresos, documentos en línea, archivos léame y archivos de ayuda.
• Obtención de ayuda e información desde la web
  El sitio Web de Lenovo contiene información actualizada sobre los sistemas, los dispositivos adicionales, los servicios y el soporte de Lenovo, incluidos http://shop.lenovo.com/us/en/systems/, http://www.ibm.com/systems/bladecenter/ y los http://www.ibm.com/intellistation/.
• Servicio y soporte para el hardware
  Puede obtener servicio para el hardware a través del distribuidor de Lenovo o de Lenovo Services.