致电请求服务之前

在致电之前，确保已尝试自行解决问题。

关于本任务

确保已采取以下步骤尝试解决问题：

• 检查所有电缆，确保都已正确连接。
• 检查电源开关，确保系统和所有可选设备均已开启。
• 使用系统文档中的故障诊断信息，并使用系统随付的诊断工具。系统随附的 Lenovo 文档 CD 上的《问题确定与维护指南》中提供有关诊断工具的信息。
• 转到适用于 Microsoft System Center Configuration Manager 的 Lenovo Deployment Pack 网站以查找技术信息、提示、技巧和新的设备驱动程序或提交信息请求。

按照 Lenovo 在联机帮助或 Lenovo 产品随附的文档中提供的故障诊断过程进行操作，无需外界协助即可解决许多问题。Lenovo 系统随附的文档还介绍了可执行的诊断测试。大多数系统、操作系统和程序都随附包含故障诊断过程及错误消息和错误代码说明的文档。如果怀疑有软件问题，请参阅操作系统或程序的文档。