Problèmes liés aux appareils/dispositifs en série

• Le nombre de ports série identifiés par le système d'exploitation est inférieur à celui des ports installés

• L’appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas

Le nombre de ports série identifiés par le système d'exploitation est inférieur à celui des ports installés​

1. Vérifiez les points suivants :

   • Chaque port est affecté à une adresse unique dans l'utilitaire de configuration et aucun des ports série n'est désactivé.

   • L’adaptateur du port série (s’il y en a un) est installé correctement.

2. Réinstallez l’adaptateur du port série.

3. Remplacez l’adaptateur du port série.

L’appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas​

1. Vérifiez les points suivants :

   • Le périphérique est compatible avec le serveur.

   • Le port série est activé et affecté à une adresse unique.

   • Le périphérique est connecté au connecteur correspondant. Pour plus d'informations, voir :

     • « Composants du serveur » dans Guide d’utilisation SC750 V4

2. Afin d’activer le module de port série sur Linux ou Microsoft Windows, effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction du système d’exploitation installé :

   Remarque

   Si la fonctionnalité SOL (Serial over LAN) ou EMS (Emergency Management Services) est activée, le port série est masqué sur Linux et Microsoft Windows. Il est donc nécessaire de désactiver SOL et EMS afin d’utiliser le port série sur les systèmes d’exploitation des dispositifs série.

   • Pour Linux :

     Ouvrez ipmitool et entrez la commande suivante pour désactiver la fonction Serial over LAN (SOL) :

     -I lanplus -H IP -U USERID -P PASSW0RD sol deactivate
     

   • Pour Microsoft Windows :

     1. Ouvrez ipmitool et entrez la commande suivante pour désactiver la fonction SOL :

        -I lanplus -H IP -U USERID -P PASSW0RD sol deactivate
        

     2. Ouvrez Windows PowerShell, puis entrez la commande suivante pour désactiver la fonction Emergency Management Services (EMS) :

        Bcdedit /ems off
        

     3. Redémarrez le serveur pour vous assurer que le paramètre EMS prend effet.

3. Réinstallez les composants suivants :

   1. Périphérique de série défectueux

   2. Câble série

4. Remplacez un à un les composants suivants, en redémarrant le serveur à chaque fois :

   1. Périphérique de série défectueux

   2. Câble série

5. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère (bloc carte mère).