Identification des problèmes
Les informations de cette section permettent d’isoler et de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de votre serveur.
Les serveurs Lenovo peuvent être configurés pour avertir automatiquement le support de Lenovo si certains événements sont générés. Vous pouvez configurer la notification automatique, également appelée fonction d’appel vers Lenovo, à partir des applications de gestion, telles que Lenovo XClarity Administrator. Si vous configurez la notification automatique du problème, le support de Lenovo est automatiquement alerté chaque fois qu'un serveur rencontre un événement potentiellement important.
Pour isoler un problème, vous devez généralement commencer par le journal des événements de l'application qui gère le serveur :
Si vous gérez le serveur depuis Lenovo XClarity Administrator, commencez par le journal des événements Lenovo XClarity Administrator.
Si vous utilisez une autre application de gestion, commencez par le journal des événements Lenovo XClarity Controller.
Ressources Web
Astuces
Lenovo met régulièrement à jour le site Web du support pour vous fournir les dernières astuces et techniques qui vous permettent de résoudre des problèmes pouvant survenir sur votre serveur. Ces Astuces (également appelées astuces RETAIN ou bulletins de maintenance) fournissent des procédures de contournement ou de résolution des problèmes liés au fonctionnement de votre serveur.
Pour rechercher les astuces disponibles pour votre serveur :
Accédez au site Assistance centre de données Lenovo et affichez la page de support de votre serveur.
Cliquez sur dans le volet de navigation.
Cliquez sur dans le menu déroulant.
Suivez les instructions à l’écran pour choisir la catégorie du problème que vous rencontrez.
Forum du centre de données Lenovo
Consultez Forums de centre de données Lenovo pour vérifier si quelqu’un d’autre a rencontré un problème similaire.