FQXSPFW0002N : O Sistema [ComputerSystemElementName] encontrou uma interrupção de firmware.

Essa mensagem será exibida quando uma implementação detectar uma Interrupção de Firmware do Sistema.

Severidade​

Erro

Categoria do Alerta​

Sistema - Falha de inicialização

Permite manutenção​

Sim

Informações do CIM​

Prefix:PLAT

e ID:0186

SNMP Trap ID​

25

Notificar o Suporte automaticamente​

Não

Ação do usuário​

Execute as seguintes etapas:

1. As configurações originais da UEFI ainda estão presentes. Se cliente desejar continuar usando as configurações originais, selecione Salvar Configurações.

2. Se o Usuário não acionar intencionalmente as reinicializações, verifique os logs para a causa provável. Por exemplo, se houver um evento de falha da bateria, siga as etapas para resolver esse evento.

3. Desfaça as mudanças recentes no sistema (configurações ou dispositivos incluídos). Verifique se o sistema é inicializado. Em seguida, reinstale as opções uma por vez para localizar o problema.

4. Verifique se no site do Suporte Lenovo há um boletim de serviço aplicável ou uma atualização de firmware que se aplique a este erro. Atualize o firmware de UEFI, se aplicável.

5. Remova e reinstale a bateria CMOS na placa-mãe durante 30 segundos para limpar o conteúdo do CMOS. Se ela for inicializada com êxito, restaure as configurações do sistema.

6. Se o problema persistir, colete o log de dados de serviço.

7. Entre em contato com o Suporte Lenovo.