Determinação de problemas
Use as informações nesta seção para isolar e revolver problemas que você poderá encontrar ao usar seu servidor.
Servidores Lenovo podem ser configurados para notificar automaticamente o Suporte Lenovo se determinados eventos forem gerados. É possível configurar a notificação automática, também conhecida como Call Home, em aplicativos de gerenciamento, como o Lenovo XClarity Administrator. Se você configurar a notificação automática de problemas, o Suporte Lenovo será alertado automaticamente sempre que um servidor encontrar um evento potencialmente significativo.
Para isolar um problema, normalmente, você deve iniciar com o log de eventos do aplicativo que está gerenciando o servidor:
Se estiver gerenciando o servidor a partir do Lenovo XClarity Administrator, inicie com o log de eventos Lenovo XClarity Administrator.
Se estiver usando qualquer outro aplicativo de gerenciamento, comece com o log de eventos do Lenovo XClarity Controller.
Recursos da Web
Dicas técnicas
A Lenovo atualiza de forma contínua o website de suporte com dicas e técnicas mais recentes que podem ser usadas para resolver problemas no servidor. Estas Dicas Técnicas (também chamadas de dicas de RETAIN ou boletins de serviço) fornecem procedimentos para solucionar problemas relacionados ao funcionamento do servidor.
Para localizar as Dicas Técnicas disponíveis para seu servidor:
Acesse Suporte a data center da Lenovo e navegue até a página de suporte do seu servidor.
Clique em no painel de navegação.
Clique em no menu suspenso.
Siga as instruções na tela para escolher a categoria para o problema com que você está lidando.
Fórum de data center da Lenovo
Verifique nos Fóruns Data Center da Lenovo se outra pessoa encontrou um problema semelhante.