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Procedimentos de determinação de problemas gerais

Use as informações nesta seção para resolver os problemas se o log de eventos não contiver erros específicos ou o sistema estiver inoperante.

Se não tiver certeza sobre a causa de um problema e as fontes de alimentação estiverem funcionando corretamente, conclua as seguintes etapas para tentar resolver o problema:
  1. Desligue o sistema.

  2. Certifique-se de que o sistema esteja cabeado corretamente.

  3. Remova ou desconecte os seguintes dispositivos, se aplicável, um de cada vez, até encontrar a falha. Ligue e configure o sistema sempre que remover ou desconectar um dispositivo.
    • Todos os dispositivos externos.
    • Dispositivo supressor de surto (no sistema).
    • Impressora, mouse e dispositivos não Lenovo.
    • Cada adaptador.
    • Unidades de disco rígido.
    • Módulos de memória até você atingir a configuração mínima que é suportada para o sistema.
    Nota
    Para determinar a configuração mínima para seu sistema, consulte Configuração mínima para depuração em Especificações técnicas do nó.
  4. Ligue o sistema.

Se o problema for resolvido quando você remover um adaptador do nó, mas ele ocorrer novamente ao reinstalar o mesmo adaptador, substitua o adaptador. Se o problema ocorrer novamente quando substituir o adaptador por um diferente, tente outro slot PCIe.

Se o problema parecer de rede e o nó de cálculo passar em todos os testes do sistema, suspeite de um problema de cabeamento de rede que seja externo ao nó.