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Procedure di determinazione dei problemi di carattere generale

Utilizzare le informazioni in questa sezione per risolvere i problemi se il log eventi non contiene gli errori specifici o il server non è operativo.

Se non si è certi della causa di un problema e l'alimentatore è collegato correttamente, completare i seguenti passaggi per provare a risolvere il problema:

  1. Spegnere il server.

  2. Assicurarsi che il server sia cablato correttamente.

  3. Rimuovere o scollegare i seguenti dispositivi, uno alla volta se applicabile, finché non viene rilevato l'errore. Accendere e configurare il server ogni volta che si rimuove o si scollega un dispositivo.

    • Qualsiasi dispositivo esterno.

    • Dispositivo di protezione da sovratensioni (sul server).

    • Stampante, mouse e dispositivi non Lenovo.

    • Unità disco fisso.

    • Moduli di memoria finché non si raggiunge la configurazione minima per il debug supportata per il server.

      Per determinare la configurazione minima del server, vedere "Configurazione minima per il debug" in Specifiche tecniche.

  4. Accendere il server.

Se si sospetta un problema di rete e il server supera tutti i test del sistema, il problema potrebbe essere dovuto al cablaggio di rete esterno al server.

  • Risoluzione dei possibili problemi di alimentazione
    I problemi di alimentazione possono essere difficili da risolvere. Ad esempio, un corto circuito può esistere dovunque su uno qualsiasi dei bus di distribuzione dell'alimentazione. Di norma, un corto circuito causerà lo spegnimento del sottosistema di alimentazione a causa di una condizione di sovracorrente.
  • Risoluzione dei possibili problemi del controller Ethernet
    Il metodo utilizzato per verificare il controller Ethernet dipende dal sistema operativo utilizzato. Consultare la documentazione del sistema operativo per informazioni sui controller Ethernet e il file readme del driver dispositivo del controller Ethernet.