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Problemas com a memória

Utilize estas informações para resolver problemas relacionados a memória.

Problemas comuns com a memória​

Memória exibida do sistema inferior à memória física instalada​

Execute o procedimento a seguir para resolver o problema.

Nota
Cada vez que você instalar ou remover um módulo de memória você deverá desconectar o servidor da fonte de alimentação e esperar 10 segundos antes de reiniciar o servidor.
  1. Certifique-se de que:

    • Nenhum LED de erro está aceso. Consulte Solução de problemas por LEDs do sistema.

    • Nenhum LED de erro do módulo de memória está aceso na placa-mãe.

    • O canal de memória espelhada não considera a discrepância.

    • Os módulos de memória estão encaixados corretamente.

    • Você instalou o tipo correto de módulo de memória (consulte Regras e ordem de instalação de módulos de memória para obter os requisitos).

    • Depois de alterar ou substituir um módulo de memória, a configuração de memória é atualizada no Setup Utility.

    • Todos os bancos de memória estão ativados. O servidor pode ter desativado automaticamente um banco de memória ao detectar um problema ou um banco de memória pode ter sido desativado manualmente.

    • Não há incompatibilidade de memória quando o servidor está na configuração mínima de memória.

  2. Reconecte os módulos de memória e, em seguida, reinicie o servidor.

  3. Verifique o log de erros de POST:

    • Se um módulo de memória tiver sido desativado por um Systems Management Interrupt (SMI), substitua o módulo de memória.

    • Se um módulo de memória foi desativado pelo usuário ou pelo POST, reposicione o módulo de memória; em seguida, execute o Setup Utility e ative o módulo de memória.

  4. Execute o diagnósticos de memória. Quando você inicia uma solução e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, a interface do LXPM é exibida por padrão. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na documentação do LXPM compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) É possível executar diagnósticos de memória com esta interface. Na página Diagnóstico, acesse Executar Diagnóstico > Teste de memória.

  5. Inverta os módulos entre os canais (do mesmo processador) e, em seguida, reinicie o servidor. Se o problema estiver relacionado com um módulo de memória, substitua o módulo de memória com falha.

  6. Reative todos os módulos de memória usando o Setup Utility e, em seguida, reinicie o servidor.

  7. (Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.

Preenchimento de memória detectada inválido​

Se essa mensagem de aviso for exibida, conclua as etapas a seguir:
  • Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
  1. Consulte Regras e ordem de instalação de módulos de memória para garantir que a sequência de preenchimento do módulo de memória atual seja suportada.
  2. Se a sequência presente for realmente suportada, verifique se algum dos módulos é exibido como "desativado" no Setup Utility.
  3. Reposicione o módulo exibido como "desativado" e reinicie o sistema.
  4. Se o problema persistir, substitua o módulo de memória.