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Problemas de memoria

Utilice esta información para resolver problemas asociados con la memoria.

Problemas comunes de memoria​

Memoria física mostrada es menos que la memoria física instalada​

Lleve a cabo el siguiente procedimiento para solucionar el problema.

Nota
Cada vez que se instala o quita un módulo de memoria, debe desconectar el servidor de la fuente de alimentación; a continuación, espere 10 segundos antes de reiniciar el servidor.
  1. Asegúrese de que:

    • No hay ningún LED de error encendido. Consulte Resolución de problemas mediante LED del sistema.

    • No hay ningún LED de error de módulo de memoria encendido en la placa del sistema.

    • El canal duplicado de memoria no justifica la discrepancia.

    • Los módulos de memoria están colocados correctamente.

    • Ha instalado el tipo de módulo de memoria correcto (consulte Reglas y orden de instalación de un módulo de memoria para obtener los requisitos).

    • Después de cambiar o sustituir un módulo de memoria, la configuración de memoria se actualiza en el programa Setup Utility.

    • Todos los bancos de memoria están habilitados. Es posible que el servidor haya deshabilitado automáticamente un banco de memoria al detectar un problema, o que un banco de memoria se haya deshabilitado manualmente.

    • No existe ninguna discrepancia de memoria cuando el servidor está en la configuración mínima de la memoria.

  2. Vuelva a colocar los módulos de memoria y, a continuación, reinicie el servidor.

  3. Revise el registro de errores de la POST:

    • Si una interrupción de gestión del sistema (SMI) ha deshabilitado un módulo de memoria, sustituya dicho módulo.

    • Si el usuario o la POST han deshabilitado un módulo de memoria, vuelva a colocar el módulo y, a continuación, ejecute el programa Setup Utility para habilitarlo.

  4. Ejecute los diagnósticos de memoria. Cuando inicia una solución y presiona la tecla especificada en las instrucciones en pantalla, se muestra la interfaz gráfica de usuario de LXPM de forma predeterminada. (Para obtener más información, consulte la sección “Arranque” en la documentación de LXPM compatible con su servidor en Página del portal de Lenovo XClarity Provisioning Manager). Puede realizar diagnósticos de memoria a través de esta interfaz. En la página de diagnóstico, acceda a Ejecutar diagnóstico > Prueba de memoria.

  5. Invierta los módulos entre los canales (del mismo procesador) y reinicie el servidor. Si el problema está asociado a un módulo de memoria, sustitúyalo.

  6. Vuelva a habilitar todos los módulos de memoria mediante el programa Setup Utility y, a continuación, reinicie el servidor.

  7. (Solamente para técnicos de servicio expertos) Sustituya la placa del sistema.

Se detectó un llenado de memoria no válido​

Si aparece este mensaje de advertencia, lleve a cabos los siguientes pasos:
  • Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
  1. Consulte Reglas y orden de instalación de un módulo de memoria para asegurarse de que se admite la secuencia de llenado del módulo de memoria actual.
  2. Si la secuencia actual es realmente compatible, compruebe si alguno de los módulos se muestra como “deshabilitado” en Setup Utility.
  3. Vuelva a colocar el módulo que se muestra como “deshabilitado” y luego reinicie el sistema.
  4. Si el problema continúa, sustituya el módulo de memoria.