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Problemas de los dispositivos opcionales

Utilice esta información para resolver problemas asociados a dispositivos opcionales.

El dispositivo USB externo no se reconoce​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:

  1. Actualice el firmware UEFI a la versión más reciente.

  2. Asegúrese de que se instalaron los controladores apropiados en el nodo de cálculo. Para obtener información sobre los controladores de dispositivos, consulte la documentación del producto proporcionada para el dispositivo USB.

  3. Utilice Setup Utility para verificar que el dispositivo está configurado de manera correcta.

  4. Si el dispositivo USB está conectado a un concentrador o a un cable multiconector de consola, desconecte el dispositivo y conéctelo directamente al puerto USB en la parte frontal del nodo.

Un dispositivo opcional de Lenovo recién instalado no funciona.​

  1. Asegúrese de que:

    • El servidor admite el dispositivo (consulte Sitio web de Lenovo ServerProven).

    • Ha seguido las instrucciones de instalación que venían con el dispositivo y el dispositivo se ha instalado correctamente.

    • No ha soltado otros dispositivos instalados ni otros cables.

    • Ha actualizado la información de la configuración en configuración del sistema. Cuando reinicie un servidor y presione la tecla de acuerdo con las instrucciones en pantalla para mostrar Setup Utility. (Para obtener más información, consulte la sección “Arranque” en la documentación de LXPM compatible con su servidor en Página del portal de Lenovo XClarity Provisioning Manager). Siempre que cambie la memoria o cualquier otro dispositivo, debe actualizar la configuración.

  2. Vuelva a colocar el dispositivo que acaba de instalar.

  3. Sustituya el dispositivo que acaba de instalar.

  4. Vuelva a colocar la conexión del cable y asegúrese de que no hay daño físico en el cable.

  5. Si hay algún daño en los cables, sustituya el cable.

Un dispositivo opcional de Lenovo que funcionaba antes ha dejado de funcionar.​

  1. Asegúrese de que todas las conexiones de cable del dispositivo estén bien sujetas.

  2. Si el dispositivo se suministra con instrucciones de comprobación, siga estas para probar el dispositivo.

  3. Vuelva a colocar la conexión del cable y compruebe si alguna pieza física está dañada.

  4. Sustituya el cable.

  5. Vuelva a colocar el dispositivo que presenta el error.

  6. Sustituya el dispositivo que presenta el error.