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間歇性問題

使用此資訊解決間歇性問題。

間歇性外部裝置問題​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 將 UEFI 與 XCC 韌體更新為最新版本。

  2. 確定已安裝正確的裝置驅動程式。如需相關文件，請參閱製造商的網站。

  3. 對於 USB 裝置：

    1. 確定已正確配置裝置。

    2. 將裝置連接至其他埠。如果您使用 USB 集線器，請拔掉集線器，並將裝置直接連接至伺服器。確定已針對該埠正確配置裝置。

間歇性 KVM 問題​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

視訊問題：

  1. 確定所有的纜線和主控台分支纜線都已正確連接並固定。
  2. 在另一部伺服器上測試顯示器，以確定它可正常運作。
  3. 在運作中的伺服器上測試主控台連接跳線，以確定它可正常運作。如果主控台分支纜線毀損，請加以更換。

鍵盤問題：

確定所有的纜線和主控台分支纜線都已正確連接並固定。

滑鼠問題：

確定所有的纜線和主控台分支纜線都已正確連接並固定。

間歇性非預期的重新開機​

註
有些無法更正的錯誤需要將伺服器重新開機，才能停用記憶體 DIMM 或處理器等裝置，好讓機器能夠正常開機。

  1. 如果在啟用 POST 和 POST 監視器計時器期間發生重設，請確定在監視器逾時值（POST 監視器計時器）中允許充足的時間。

    若要查看 POST 監視器時間，請重新啟動伺服器，然後根據畫面上的指示按下指定按鍵以顯示 LXPM 系統設定介面。如需相關資訊，請參閱與您伺服器相容的 LXPM 文件中的啟動一節，網址為 Lenovo XClarity Provisioning Manager 入口網站頁面。 然後，按一下系統設定 > 回復和 RAS > 系統回復 > POST 監視器計時器。

  2. 如果在作業系統啟動後發生重設，請在系統正常運作時進入作業系統並設定作業系統核心傾出程序（Windows 和 Linux 型作業系統將使用不同的方法）。進入 UEFI 設定功能表並停用該功能，或使用以下 OneCli 命令將其停用。

    OneCli.exe config set SystemRecovery.RebootSystemOnNMI Disable --bmc XCC_USER:XCC_PASSWORD@XCC_IPAddress

  3. 請查看管理控制器事件日誌，以檢查指示重新開機的事件碼。如需檢視事件日誌的相關資訊，請參閱事件日誌。如果您使用的是 Linux 型作業系統，請將所有日誌擷取回 Lenovo 支援中心以進行進一步調查。