Aller au contenu principal

FQXSPOS4002I : La capture d’écran du programme de surveillance [arg1] a échoué.

La capture d’écran du programme de surveillance [arg1] a échoué.

Ce message s’affiche lorsqu’une erreur de système d’exploitation s’est produite et que la capture d’écran a échoué.

Gravité​

Erreur

Catégorie d’alerte​

Système - Autre

Réparable​

Non

Informations CIM​

Prefix:IMM

et ID :0029

SNMP Trap ID​

22

Avertir automatiquement le service de support​

Non

Action utilisateur​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Augmentez le délai d’expiration du programme de surveillance.
  2. Vérifiez que l’interface Ethernet sur USB du module BMC est activée.
  3. Réinstallez le pilote de périphérique RNDIS ou cdc_ether pour le système d'exploitation.
  4. Désactivez le programme de surveillance.
  5. Vérifiez l’intégrité du système d’exploitation installé.
  6. Si le problème persiste, collectez le journal des données de maintenance.
  7. Contactez le support Lenovo.