FQXSPUN0019M : Le détecteur [SensorElementName] est passé à l’état critique à partir d’un état moins grave.

Gravité​

Erreur

Catégorie d'alerte​

Critique - Autre

Réparable​

Oui

Informations CIM​

Prefix:PLAT

et ID :0522

SNMP Trap ID​

50

Avertir automatiquement le service de support​

Non

Action utilisateur​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Si le détecteur est « PFR PCH » :
   1. Effectuez un cycle d’alimentation en courant continu du système.
   2. Si le problème persiste, collectez le journal des données de maintenance dès que cet événement est déclenché.
   3. Contactez le support Lenovo
2. Si le détecteur est « CPU 1 UPILinkErr » ou « CPU 2 UPILinkErr » :
   1. Vérifiez que la valeur de couple du dissipateur thermique sur l’emplacement concerné de l’UC est suffisante.
   2. Si le problème persiste, collectez le journal des données de maintenance depuis le WebGUI de XCC, puis contactez le support Lenovo.
3. Si le détecteur est « Fan Mismatch » :
   1. Vérifiez que le type de ventilateurs installés correspond bien aux exigences thermiques de la configuration système. Consultez les sections « Règles thermiques » ou « Règles techniques des ventilateurs système » du Guide de maintenance afin de choisir le type adéquat de ventilateurs système.
   2. Réamorcez le module XCC en vue de détecter les ventilateurs.
   3. Si le problème persiste, collectez le journal des données de maintenance depuis le WebGUI de XCC, puis contactez le support Lenovo.
4. Si le détecteur est « ME Status » :
   1. Réamorcez XCC afin de voir si le problème persiste.
   2. Mettez à niveau ou rétrogradez le module UEFI afin d’avoir une mise à jour ME. Voyez si le problème persiste.
   3. Si le problème persiste, collectez le journal des données de maintenance, puis contactez le support Lenovo.
5. Si le détecteur est « Drive Mismatch » :
   1. Vérifiez que le type d’unités est bien pris en charge par la configuration système et correspond bien à l’emplacement d’unité spécifique.
   2. Mettez le système hors tension et effectuez un cycle d’alimentation en CA via le module XCC/BMC.
   3. Si le problème persiste, collectez le journal des données de maintenance depuis le WebGUI de XCC, puis contactez le support Lenovo.
6. Si le détecteur est « RAID Vol State » :
   1. Vérifiez si une unité physique a été retirée de manière inattendue. Assurez-vous de la bonne installation des unités, dans la même séquence que la création VD d’origine.
   2. Amorcez le système à l’aide du SE de stockage externe afin de collecter les journaux LXCE et FFDC lors de la défaillance.
   3. Contactez le support Lenovo.
7. Si le détecteur est « XCC DB Status » :
   1. Réamorcez XCC afin de voir si le problème persiste.
   2. Surveillez le système afin de voir si le problème se produit fréquemment, au moins deux fois par semaine.
   3. Si c’est le cas, collectez le journal des données de maintenance depuis le WebGUI de XCC, puis contactez le support Lenovo.