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FQXSPUN0019M: Il sensore [SensorElementName] è passato allo stato critico da uno stato meno grave.

Il sensore [SensorElementName] è passato allo stato critico da uno stato meno grave.

Questo messaggio si applica al caso d'uso in cui un'implementazione ha rilevato un sensore passato a uno stato critico da uno stato meno grave.

Gravità

Errore

Categoria avvisi

Critico - Altro

Manutenzione

Informazioni CIM

Prefix:PLAT

e ID:0522

SNMP Trap ID

50

Avvisa automaticamente il supporto

No

Intervento dell'utente

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:

  1. Se il sensore è "PCH PFR":
    1. Eseguire un ciclo CC del sistema.
    2. Se il problema persiste, raccogliere il log dei dati di servizio direttamente dopo l'attivazione di questo evento.
    3. Contattare il supporto Lenovo.
  2. Se il sensore è "CPU 1 UPILinkErr" o "CPU 2 UPILinkErr":
    1. Assicurarsi che il valore della coppia del dissipatore di calore sulla posizione della CPU interessata sia sufficiente.
    2. Se il problema persiste, raccogliere il log dei dati di servizio dalla GUI Web XCC e contattare il supporto Lenovo.
  3. Se il sensore è "Mancata corrispondenza ventole":
    1. Verificare che il tipo di ventole installate soddisfi i requisiti termici della configurazione di sistema. Fare riferimento alle "Regole termiche" o alle "Regole tecniche per le ventole di sistema" nel Manuale di manutenzione per selezionare il tipo corretto di ventole del sistema.
    2. Riavviare XCC per il rilevamento delle ventole.
    3. Se il problema persiste, raccogliere il log dei dati di servizio dalla GUI Web XCC e contattare il supporto Lenovo.
  4. Se il sensore è "Stato ME":
    1. Riavviare XCC e verificare se il problema viene ancora rilevato.
    2. Aggiornare UEFI o eseguirne il downgrade per aggiornare ME e verificare se il problema scompare.
    3. Se il problema persiste, raccogliere il log dei dati di servizio e contattare il supporto Lenovo.
  5. Se il sensore è "Mancata corrispondenza unità":
    1. Assicurarsi che il tipo di unità sia supportato dalla configurazione del sistema e che sia corretto per lo slot dell'unità specifico.
    2. Spegnere il sistema ed eseguire un ciclo CA virtuale tramite XCC/BMC.
    3. Se il problema persiste, raccogliere il log dei dati di servizio dalla GUI Web XCC e contattare il supporto Lenovo.
  6. Se il sensore è "Stato volume RAID":
    1. Verificare se qualche unità fisica è stata rimossa in modo imprevisto. Assicurarsi che le unità siano installate correttamente nella stessa sequenza della creazione VD originale.
    2. Avviare il sistema utilizzando il sistema operativo dello storage esterno per raccogliere il log LXCE e il log FFDC durante il guasto.
    3. Contattare il supporto Lenovo.
  7. Se il sensore è "Stato DB XCC":
    1. Riavviare XCC e verificare se il problema viene ancora rilevato.
    2. Monitorare il sistema per verificare se il problema si verifica di frequente, bisettimanalmente o con una frequenza superiore.
    3. In tal caso, raccogliere il log dei dati di servizio dalla GUI Web XCC e contattare il supporto Lenovo.