FQXSPUN0019M: датчик [SensorElementName] перешел из менее серьезного в критическое состояние.

Уровень серьезности​

Ошибка

Категория оповещений​

Критическая ошибка — другое

Подлежит обслуживанию​

Да

Информация CIM​

Prefix:PLAT

и ID:0522

SNMP Trap ID​

50

Автоматическое уведомление службы поддержки​

Нет

Действие пользователя​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

1. Если датчик — «PFR PCH»:
   1. Выключите и включите питание системы.
   2. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания сразу после этого события.
   3. Обратитесь в службу поддержки Lenovo.
2. Если датчик — «ЦП 1 UPILinkErr» или «ЦП 2 UPILinkErr»:
   1. Убедитесь, что момент затяжки радиатора достаточный для данного расположения ЦП.
   2. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания графического веб-интерфейса пользователя XCC и обратитесь в службу поддержки Lenovo.
3. Если датчик — «Несоответствие вентилятора»:
   1. Убедитесь, что тип установленных вентиляторов соответствует требованиям к температуре конфигурации системы. Чтобы выбрать вентиляторы компьютера правильного типа, см. раздел «Правила в отношении температуры» или «Технические правила для вентиляторов компьютера» в Руководстве по обслуживанию.
   2. Перезагрузите XCC для обнаружения вентилятора.
   3. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания графического веб-интерфейса пользователя XCC и обратитесь в службу поддержки Lenovo.
4. Если датчик — «Состояние ME»:
   1. Перезагрузите XCC и проверьте, исчезла ли проблема.
   2. Обновите или снизьте уровень UEFI для обновления ME и проверьте, исчезла ли проблема.
   3. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания и обратитесь в службу поддержки Lenovo.
5. Если датчик — «Несоответствие диска»:
   1. Убедитесь, что тип дисков поддерживается конфигурацией системы и соответствует определенному гнезду для диска.
   2. Выключите питание системы, затем виртуально выключите и включите питание системы с помощью XCC/BMC.
   3. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания графического веб-интерфейса пользователя XCC и обратитесь в службу поддержки Lenovo.
6. Если датчик — «Состояние тома RAID»:
   1. Проверьте, был ли неожиданно извлечен какой-либо физический диск. Убедитесь, что диски установлены правильно в той же последовательности, что и при создании VD.
   2. Загрузите систему с помощью ОС внешнего устройства хранения для сбора данных из журнала LXCE и журнала FFDC во время сбоя.
   3. Обратитесь в службу поддержки Lenovo.
7. Если датчик — «Состояние XCC DB»:
   1. Перезагрузите XCC и проверьте, исчезла ли проблема.
   2. Следите за системой, чтобы проверить, как часто возникает проблема: часто, раз в две недели или еще чаще.
   3. Если да, выполните сбор данных из журнала обслуживания графического веб-интерфейса пользователя XCC и обратитесь в службу поддержки Lenovo.