Перейти к основному содержимому

Неполадки при включении и выключении питания

Ниже приведены сведения по устранению неполадок при включении и выключении сервера.

Встроенный гипервизор не входит в список загрузки​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Посетите Веб-сайт Lenovo ServerProven, чтобы убедиться, что встроенный гипервизор поддерживается для этого сервера.

  2. Если сервер недавно устанавливали, перемещали или обслуживали или встроенный гипервизор используется впервые, убедитесь, что устройство правильно подключено и на разъемах отсутствуют физические повреждения.

  3. Убедитесь, что встроенный гипервизор перечислен в списке доступных параметров загрузки. В пользовательском интерфейсе контроллера управления нажмите Конфигурация сервера > Параметры загрузки.

    Сведения о доступе к пользовательскому интерфейсу контроллера управления см. в:

    Раздел «Доступ к веб-интерфейсу XClarity Controller» документации к XCC, соответствующей вашему серверу, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Controller.

  4. Обратитесь к документации, поставляемой с дополнительным устройством флеш-памяти встроенного гипервизора, чтобы убедиться в правильности настройки устройства.

  5. См. технические рекомендации (бюллетени технического обслуживания), связанные со встроенным гипервизором и сервером, по адресу Поддержки Центра обработки данных Lenovo.

  6. Убедитесь, что другое программное обеспечение на сервере работает, чтобы убедиться, что оно работает правильно.

Сервер не включается (ничто не указывает на то, что сервер подключен к источнику питания)​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Просмотрите журнал событий на наличие данных о любых событиях, связанных с сервером, который не включается.

  2. Проверьте наличие светодиодных индикаторов, которые мигают желтым цветом.

  3. Проверьте светодиодный индикатор питания на передней панели оператора.

  4. Проверьте индикаторы ошибок на ЖК-дисплее передней панели оператора.

  5. Проверьте светодиодные индикаторы блока питания и убедитесь, что блоки питания функционируют.

    1. Убедитесь, что на сервере установлены два блока питания одного типа. Использование разных блоков питания на сервере приведет к системной ошибке.

    2. Убедитесь, что шнуры питания правильно подключены к работающей электрической розетке. Источник питания соответствует требованиям к входному напряжению для установленных блоков питания (см. этикетки блоков питания).

    3. Отсоедините и снова подключите входные шнуры питания.

    4. Переустановите блоки питания.

    5. Последовательно замените блоки питания и проверьте работу кнопки питания после установки каждого из них.

  6. Если устранить проблему невозможно, отправьте данные о сбое из журналов системных событий в службу поддержки Lenovo.

Не работает кнопка питания (сервер не запускается)​

Прим.
Кнопка питания не будет работать примерно 1–3 минуты после подключения сервера к источнику питания от сети переменного тока, чтобы предоставить BMC время на инициализацию.
Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Убедитесь, что на сервер подается входное напряжение и блоки питания функционируют. См. раздел Сервер не включается (ничто не указывает на то, что сервер подключен к источнику питания).

  2. Если только что было установлено дополнительное устройство, удалите его и перезагрузите сервер. Если после этого сервер запускается, возможно, было установлено больше устройств, чем поддерживает блок питания.

  3. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Установлена память правильного типа.
    • Процессоры установлены в правильной последовательности.
    • Установлено и функционирует минимальное для вашей конфигурации процессора количество модулей DIMM.

  4. Убедитесь в правильности работы кнопки питания на сервере:

    Отключите и снова подключите кабель информационной панели оператора. Если неполадка сохраняется, замените информационную панель оператора.

  5. Если устранить проблему невозможно, отправьте данные о сбое из журналов системных событий в службу поддержки Lenovo.

Сервер не выключается​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Определите, используется ли операционная система с ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) или без ACPI. При использовании операционной системы без ACPI выполните следующие действия:

    1. Нажмите Ctrl+Alt+Delete.

    2. Выключите сервер, нажав кнопку питания и удерживая ее нажатой в течение 5 секунд.

    3. Перезагрузите сервер.

    4. Если сервер не проходит POST и кнопка питания не работает, отключите шнур питания на 20 секунд, а затем снова подключите его и перезагрузите сервер.

  2. Если неполадка сохраняется или используется операционная система, совместимая с ACPI, возможно, неисправна материнская плата.