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開關電源問題

使用此資訊解決開啟或關閉伺服器電源時發生的問題。

Embedded Hypervisor 不在開機清單中​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 檢查 Lenovo ServerProven 網站 以驗證伺服器是否支援 Embedded Hypervisor 裝置。

  2. 如果最近曾安裝、移動或維修伺服器，或者如果這是第一次使用 Embedded Hypervisor，請確定裝置已正確連接且接頭沒有任何實體損壞。

  3. 請確定 Embedded Hypervisor 裝置已列在可用開機選項的清單中。從管理控制器使用者介面中，按一下伺服器配置 > 開機選項。

    如需存取管理控制器使用者介面的相關資訊，請參閱︰

    與您伺服器相容的 XCC 文件中的「存取 XClarity Controller Web 介面」一節，網址為 Lenovo XClarity Controller 入口網站頁面。

  4. 請參閱選配 Embedded Hypervisor 快閃記憶體裝置隨附的文件，驗證已正確配置裝置。

  5. 檢查 Lenovo 數據中心支援 以取得與 Embedded Hypervisor 及伺服器相關的任何 Tech 提示（服務公告）。

  6. 確定其他軟體可以在伺服器上運作，進而確定伺服器正常運作。

無法開啟伺服器電源（未指出輸入電源已連接至伺服器）​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 檢查事件日誌是否有任何與伺服器電源未開啟相關的事件。

  2. 檢查是否有任何閃爍琥珀色的 LED。

  3. 檢查前方操作面板上的電源 LED。

  4. 檢查前方操作面板 LCD 顯示器的錯誤指示。

  5. 檢查電源供應器 LED，並確保電源供應器正常運作：

    1. 確定伺服器中安裝的兩個電源供應器屬於相同類型。在伺服器中混合使用不同的電源供應器將導致系統錯誤。

    2. 確保電源線已正確連接至可用的電源插座。電源滿足已安裝的電源供應器的輸入功率要求（請參閱電源供應器標籤）。

    3. 拔掉再重新連接輸入電源線。

    4. 重新安裝電源供應器。

    5. 逐一更換電源供應器，並在每次安裝之後檢查電源按鈕功能。

  6. 如果仍無法解決問題，請將故障資訊和擷取的系統日誌收集並傳送至 Lenovo 支援中心。

電源按鈕無法運作（伺服器無法啟動）​

註
在伺服器連接到 AC 電源後，電源按鈕大約 1 至 3 分鐘無作用，以保留時間供 BMC 進行起始設定。
請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 確認伺服器已接通輸入電源，電源供應器正常運作。請參閱無法開啟伺服器電源（未指出輸入電源已連接至伺服器）。

  2. 若剛安裝了選配裝置，請將它卸下，然後重新啟動伺服器。如果伺服器啟動，表示您安裝的裝置數超過電源供應器所支援的數量。

  3. 請確認：

    • 安裝的記憶體類型正確。
    • 已依正確順序安裝處理器。
    • 已安裝您的伺服器配置所需的最小數量的 DIMM，而且這些 DIMM 都正常運作。

  4. 確定伺服器上的電源按鈕正確運作：

    重新安裝操作資訊面板纜線。若問題仍然存在，請更換操作資訊面板。

  5. 如果仍無法解決問題，請將故障資訊和擷取的系統日誌收集並傳送至 Lenovo 支援中心。

無法關閉伺服器電源​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 判斷您使用的是「進階配置與電源介面 (ACPI)」或非 ACPI 作業系統。若是使用非 ACPI 作業系統，請完成下列步驟：

    1. 按 Ctrl+Alt+Delete。

    2. 按住電源按鈕 5 秒鐘來關閉伺服器。

    3. 重新啟動伺服器。

    4. 如果伺服器的 POST 測試失敗，而且電源按鈕無法運作，請將電源線拔掉，等待 20 秒；然後，重新連接電源線並重新啟動伺服器。

  2. 若問題仍持續，或您是使用支援 ACPI 的作業系統，問題有可能在於主機板。